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▲ 管理经纬 ManAgement PrActices VUCA 时代的人才培养体系 □文/张昕 在当今及未来，人们所处的社会和经济环境似乎变得 愈发不稳定 (Volatile)、不确定 (Uncertain)，愈发复 杂 (Complex) 和模糊化 (Ambiguous)，而这种高度复 杂变化的环境状态，实际上已经成为常态。这种“新 常态”对当前企业经营管理的各方面都提出了新的要 求，尤其在人才管理方面，我国企业亟待突破与创新。 VUCA 时代企业的竞争力最终取 为迎接 VUCA 的挑战，企业在人才培养 在决于人力资本的竞争力。创新性 体系的构建方面，既需要采用系统思考的方 地设计出符合企业发展战略的人 法去设计人才培养体系，同时，也要兼顾灵 才战略和人才培养管理体系，实时提供业务 活性和更加柔性，依据商业环境的变化、客 发展需要的胜任人才，提升企业人力资本价 户的需要和竞争的策略，快速调整人才培养 值，才能使企业把握机遇、应对各种挑战、 策略和方法，适应企业灵活高速发展的需要。 赢得竞争优势，保证企业的长期可持续发展。 下面介绍的人才培养体系构建三步法， 98 机器人产业 | ROBOT I NDUSTRY VUCA 时代的人才培养体系 能够较好地满足 VUCA 时代的人才培养需 图1坚固房子型人才培养顶层设计示意图 求。目前，该三步法在众多国内外知名企业 得到成功应用。 人才培养的顶层设计 在 VUCA 时代，企业的人才发展战略要 着眼于企业发展战略，并按照不同层级，不 张昕 尚贤进邦北京咨 询有限公司 总经理 同职能部门，不同事业部的需要，制定相对 长期的、完善的人才培养顶层设计计划。 人才培养顶层设计如同建房子的构架设 计至关重要，决定企业长期的人才供给是否 充足。 图2 双向梯子型人才培养设计 比较常见的人才培养的顶层设计如下： 坚固房子型。坚固房子型人才培养顶层 设计，适用于大型集团事业部制的企业。在 坚固房子型的人才培养顶层设计中，集团层 级的人才培养一般只负责最顶尖的 50 位或 100 位（Top 50/100）高级领导人才的培养工 作；事业部依据各自业务发展的需要，建立 自己的人才培养计划；事业部的人才培养计 划依据级别与职能的不同，规划有针对性的 图3 单向梯子型人才培养设计 人才培养项目；一些企业设有管理培训生培 养项目（比如 GE，壳牌，PG 等），从大 学毕业生或研究生中直接招入，按照企业的 文化塑造未来的中坚力量与后备干部，由集 团负责统一招收，系统培养，经过培训、教练、 轮岗等系统培养 2-3 年，甚至 3-5 年，为各 事业部输送源源不断的优秀人才以及后备干 部（如图 1）。 双向梯子型。双向梯子型人才培养设计， 项目。 适用于不同业务主导型的企业。企业可以根 单向梯子型。单向梯子型人才培养设计， 据图 2 设计不同职能部门，以及不同层级设