电子商务配送中心的设计与优化策略研究.docVIP

　　电子商务配送中心的设计与优化策略研究----电子商务论文 --第一章绪论 1.1课题背景及意义 1.1.1课题背景 近年来，随着科技的不断进步，人们越来越青睐于通过网络平台订购商品，摆脱四处奔波比质比价浪费时间和精力的传统购物模式，在最短的时间内找到最符合自己期望的商品，甚至能像去產体店购物一样，当日或次日就拿到手中。电子商务利用科技方便快捷地满足人们对商品的需求，自出现之后，就迅速渗透到日常生活的各个角落，逐渐成为众多商家竞相争夺的一块重要市场。 目前，电子商务已经进入了一个高速发展的时期。为了配合市场发展的趁势，国内很多企业都在积极建设自有的电商物流系统，比如知名的电商企业阿里巴巴和京东。对于物流系统而言，最具核心价值的环节就是它的配送中心。配送中心承担着衔接上游供应商与下游客户，实现高效地物品流通服务的重要责任。目前，很多企业己经把配送中心视为核心竞争力和不可替代的重要组成部分[2]。相比传统的营销模式，电子商务在物流领域有一些新的特点，包括多类型的商品，小批量、多批次的订单和订单快速响应的客户需求等[3]。考虑到这些新特点，一般的配送中心布局如果直接应用于电商的配送中心，可能会不太适用。比如，一般的配送中心，仓储和分拣都要占据大量的空间，包括商品存储的货架，分拣缓存区和补货区等，像电商负责处理如此多种类的商品，一般面积的配送中心根本无法满足仓储和分拣的空间需求，即使面积足够，各类机械设备的成本也难以负荷，而且配送中心内的整体业务流程的效率也会受到影响。近年来，电商为了竞争，制造各种促销活动，导致订单量巨大，为保证客户满意度，还要尽快完成订单的分拣配送，所以对配送中心的效率要求也会很高，传统配送中心以传统营销商为服务对象，在电商营销下，其订单处理能力会略显薄弱。对于很多电商企业而言，物流系统目前是制约它们发展的巨大瓶颈。电商企业迫切希望建立高效的专业型电商配送中心为其提供服务。 1.2国内外研究现状 本文研究适用于电商配送中心的仓储与分拣系统的设计及优化问题，涉及到仓储及分拣系统的设计（主要是分拣系统），品项与订单分配，订单排序等内容。然而国内外相关研究多集中在传统营销下的仓储及分拣系统，没有针对电商物流需求的配送中心设计的研究，更谈不上对系统中分拣策略问题的研究。尽管如此，相关文献仍然能为本文的研究提供帮助。 根据自动化程度，可以将分拣系统划分为人工拣选系统与自动拣选系统。目前常用的自动栋选系统，包括分拣机系统及AS/RS中的分拣系统。AS/RS中的分拣系统是本文研究的对象，会在1.2.2节中单独介绍，本节先介绍人工拣选系统及自动分拣机系统的研究状况。 (1)人工拣选系统 人工拣选系统包括两个基本的变量，或者说是两类可以选择的拣选模式，分别是分批拣选和分区拣选，国内外对人工拣选系统的研究也主要集中于分区拣选和分批拣选的选取及优化策略的研究。 自动化仓储系统自1950年出现至今，已经在生产及配送领域得到了广泛的研究和应用。AS/RS通常由货架、堆垛机、巷道、出入库站台等部分组成，用于处理整托盘货物的出入库作业，整托盘货物在出入库站台之外的作业，由自动导引车、输送线或叉车负责衔接。由于客户的需求量通常达不到整托盘存储的量，因此货物在出库之后，往往还需要分拣作业，有些配送中心会设置单独的分拣区域，由AS/RS向分拣区域补货[4]。分拣区域可以是人工拣选系统或自动分拣机系统。还有一种设计方式，就是将分拣作业集成到AS/RS中。AS/RS的集成分拣包括两类，一类是巷道内部的(in-the-aisle)，一类是巷道末端的(end-the-aisle)。巷道内部分拣是指分拣人员随着堆躲机一起到货位上拣选；巷道末端分拣是指在AS/RS中附设分拣工作台，将整托盘货物运至工作台处拣选，剩余的货物再运回货架上。这种方式相比巷道内部分拣更为常用。巷道末端分拣通常也称之为料箱式自动化仓储系统。 第二章料箱式自动化仓储系统 在料箱式自动化仓储系统的研究过程中，正确表达订单处理总时间是最为关键的。它直接影响到系统工作流程中各个环节的设计与优化，基于此，本章首先介绍了料箱式自动化仓储系统的主要类型并描述了不同系统的工作流程，然后针对本文将要研究的远程分拣式系统中具有代表性的料箱-工作站台自动化分拣系统，分析了系统订单处理总时间的构成及主要影响因素。 如图2-1所示，每个巷道的出入库口设置了两个分拣台，称为“左”和“右”分拣台（如巷道1的A和B点），每个巷道出入库口处各有一名分拣人员。 为了准确描述系统的分拣作业流程，假设当前时刻，分拣人员刚刚完成从分拣台B处的料箱取货的动作，开始从分拣台A处的料箱取货，堆操机位于巷道的出入库口。当分拣人员在分拣台A处执行分拣作业时，堆探机取分拣台B处的料箱，放回到它所在的存储货位上，接着堆塊机行驶到另一个货位前，