网路使用习性、网路交友期望与社交焦虑之分析 - 南华大学社会学研究所.pdf

資訊社會研究(7) 頁 111-145 ，2004 年7 月 網路使用習性、網路交友期望與社交焦 慮之分析 陳金英 國立屏東科技大學社會工作系 chenjy@.tw 摘 要 本研究目的在於探討大學生網際網路使用習性與網路交友期望 對其人際關係所造成的焦慮影響。為瞭解目前學生網路使用環境與及 其相關的網路類型與使用者性別、專業背景、年級間之差異，本研究 樣本範圍涵蓋公私立大學，學生性質則包括一般高教體系、師範大學 與科技大學。研究結果顯示，性別方面，男學生學術網路使用頻率較 高，使用持續時間也較長；年級方面，二、三年級學生使用明顯高於 其他年級。在學校類型差異方面，公立大學學生有規律性上網習慣， 私立大學學生則較不固定，且每週使用總時數超過 20 小時以上者也 有顯著偏高的現象。在學院差異方面，理工/電機資訊學院使用學術 網路比例明顯高於其他類型學院。在網路交友方面，以科技大學與管 理學院學生較為保留。在社交焦慮方面，本研究發現，對網路交往異 性與發展戀情有較高期待之學生，其社交焦慮感亦同步偏高，每次網 路使用持續時間愈長，社交焦慮現象也愈明顯。最後將分析結果作成 具體結論與建議，作為學校輔導方向及後續研究之參考。 關鍵詞：網際網路、社交焦慮、大學生、網路成癮。 [收稿]2004/04/06; [接受刊登]2004/05/07 112 資訊社會研究(7) 壹、前言 網際網路的普及、網路功能的增加與上網人口的成長，使得一方 面資訊與資料取得快速便利，另一方面虛擬環境無限擴充與即時化傳 播的結果，導致網路使用時間增加，傳統人際往來互動關係因之而減 少(Hiltz Turoff, 1993; Jones, 1995; Davis, 2001) 。這種現象發展的結 果，已經影響到傳統社會結構與社交文化的內涵，更使整個人類社會 長期維持的生活型態開始重組。過度依賴甚至網路沉迷而使工作、家 庭、學業、學習乃至生活適應能力產生困難的現象，已經成為社會與 學校教育重視的問題。隨著網路使用不當所造成問題嚴重性的增加， 近年來已經有學者嘗試從網路成癮方向探討，但對心理形成過程與成 癮之前的行為焦慮表癥現象分析，仍顯然不足。由於網路已經成為生 活、工作與學習不可分離的部份，也是近幾年來國際間衡量一國競爭 力的重要項目，使得如何一方面積極鼓勵與教導民眾上網，另一方面 防止網路使用問題的發生，成為政府、社會與學校的共同性議題。 從心理變化過程來看，網路使用問題的發生，通常是接觸、習慣 然後產生依賴進而行為產生變化的過程。因之，要瞭解網路對人類行 為，甚至是人際互動層面之影響，顯然需要從使用環境背景為啟始， 並納入使用過程分析，才有助於問題的釐清與後續對網路使用所造成 之行為困難與生活影響提供處遇策略。 事實上，隨著網路使用普及所造成的問題，一些學者在多年前就 已經指出，網際網路會成為現代生活型態的一種隱喻（metaphor ）與 象徵，然後會逐漸形成一種以內在期望、需求與憂懼為內涵的虛擬社 會，值得進一步思考其對真實生活、社會及心理層面的影響（Walther, 1992; Walther, 1996; Lewis , 1994 ；Lohr, 1996 ）。近年來，Wallace(1999) 以社會心理學角度，分析網路對人際關係的影響，探討溝通型態改變 與真實社會生活關聯性的議題。同一期間，國內學者 Chou 和 Hsiao (2000) 亦曾在國際性期刊上撰述，關心大學生網路成癮(Internet 網路使用習性 113 addiction) 、用途(usage) 、滿足(gratification)與愉快(pleasure)等議題。 較具代表性的研究，