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( ) 第 19 卷第3 期 辽宁工业大学学报 社会科学版 Vol. 19,No.3 2 0 17 年 6 月 Journal of Liaoning University of Technology(Social Science Edition) J u n .2 0 1 7 DOI ：10.15916/j.issn1674-327x.2017.03.004 以“互联网+政务服务”促进政府治理现代化 宁 鑫 (福建师范大学 公共管理学院，福建 福州 350000) 摘 要：在互联网时代，利用各种数据技术开展政府服务已经成为政府治理能力现代化推进的重要目标。“互 联网+政务服务”是我国行政管理领域的创新，对政府治理能力现代具有很大的价值，但是当前，互联网与政务相 融合的过程中，还是存在着很多的问题与挑战。我国政府还需要在实践中不断去完善“互联网+政务服务” 中存在 的问题，才能真正做到让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。 关键词：互联网+ ；政府治理；现代化 中图分类号：D630.1 文献标识码：A 文章编号：1674-327X (20 17)03-0014-03 继 2015 年李克强总理在第十二届全国人民代 的看到政府行政流程，对政府的权力行使起到了监 表大会第三次会议上提出制定“互联网+”行动计划 督作用。例如深圳市福田区采取“统一服务模式、统 之后，在 2016 年的政府工作报告中，又提出了积 一服务标准、统一服务监督” 的方式，通过行政事项 极推进“互联网+政务服务” ，以此实现政府部门间 统一编码、动态管理、资源整合、功能集成和信息 的数据共享，为广大居民和各类企业办事提供方 安全手段，实现了网上“受理、传递、审批、反馈、 便。“互联网+政务服务”是“互联网+”战略的发展， 跟踪”全流程服务功能，建成了具有福田特色的公正 这一工作理念不仅是中央政府对各级政府在“互联 透明、高效便民的三级网上行政审批和行政服务机 网+”背景下提出的政府治理的新要求，也是提升政 制，提升了服务品质，实现了政务信息网上公开。 府治理能力现代化的主要力量。 (二)“互联网+政务服务”提高政府行政效率 “互联网+”有助于打破政府各部门之间以及政 一、“互联网+政务服务”促进政府 府与公民之间的界限，同时减少信息孤岛现象，实 治理能力现代化 现数据的共享、加快信息的流通速度，提高政府各 “互联网+”是将互联网与传统的行业的结合， 机构和为民办事的效率。互联网在我国政府办公中 是一种新的思维、新的理念。“互联网+政务服务” 已经被应用多年，但是在政务方面的实际使用却还 不是简单地将互联网与政府的服务相结合在一起， 有所欠缺，群众在办理相关事项时仍然要在多个部 它是利用互联网、云计算、大数据等信息技术，建 门之间来回跑，并且反复提供材料。“互联网+政务 立相互连接，信息通畅以及运转高效的政务服务平 服务”这一政务模式，使政府通过信息化手段实行线 台，通过网络政务平台可以全天候为各类企业以及 上公共服务，并且将公共服务的内容、程序等向公 广大群众提供一站式的服务。“互联网+政务服务”