大学生图书馆焦虑及其对策.pdfVIP

第 2O卷 第 11期 农业 图书情报学刊 Vol-20．NO．11 2008年 11月 N OV．2008 大学生图书馆焦虑及其对策 邓 莉 (青海大学 医学 院 图书馆 ，西宁 810001) 摘 要：论述 了图书馆焦虑的概念及理论发展概 况，着重分析 了大学生图书馆焦虑产生 的主要 因素及高校 图书馆应 采取 的相应对策。 关键词 ：图书馆焦虑 ；大学生 ；读者 ；对策 中图分类号 ：G252 文献标识码 ：B 文章编号 ：1002—1248 (2008)11-0190—04 StudentLibraryAnxietyandItsCountemaeasures DENG Li (Library，CollegeofMedicine，QinghaiUniversity,Xining810001，China) Abstract：Thispaperhasexpoundedonthedevelopment仃endofhteconceptandtheoryoflibrary anxieyt，analyzednidetail htemajorfactorsofstudentlibraryanxieytandcorrespondingcountermeasuresthatshouldbeadoptedbyuniversiytlibraries． Keywords：libraryanxieyt；students；readers；countermeasures 许多大学生，尤其是首次进入 图书馆的大学生， 1986年 ，美 国著名 的图书馆研究者麦仑 (Con— 都有这样 的经历 ，即在进入 图书馆后 ，不知道 自己所 stanceA．Mellon)首先提 出了图书馆焦虑 (Library 需要的书刊在什么地方查找 ，不知道 图书馆有没有 自 Anxiety)的概念 。她指出，初次使用 图书馆 的大学 己所需要的资料 ，不知道图书馆提供的一些设备如何 生有 75％～85％在谈及他们对 图书馆 的最初 印象时 ， 使用 ，不知道如何使用 图书馆提供 的一些专业工具 可以用害怕和：焦虑之类的术语来概括 ，诸如恐怖、难 (如 目录、分类简表等)，不知道怎样获得图书馆工作 以忍受 、迷失 、无助 、困惑和害怕 自己不知道等等这 人员的帮助 ，甚至害怕 自己提出的帮助要求会引起别 一 类词语反复出现。这种焦虑的症状，与学生们的考 人 (图书馆馆员、同学等)的笑话 、轻视 ，而干脆放 试焦虑或数学焦虑相仿 ，是一种复杂的情感状态和心 弃到图书馆去的想法。诸如此类 的体验 ，许多大学生 理障碍 。麦仑的图书馆焦虑理论一经提 出，立刻 引起 都经历过 。更引起他们的焦虑情绪，使他们可能在今 了图书馆研究：者的重视 。 后的学习中，回避进入图书馆 。如果他们的焦虑没有 其后 ，T．Bungard和麦仑等导人了性别、个性等 解除，却不得不去图书馆查阅信息资料 (如完成老师 人格差异进行探讨 ，并加入了情境因素作为参量 ，范 布置的论文、阅读教师开列 的书单等)，他们甚至会 围也不限定在初次使用者的层面 。凡是利用图书馆所 产生厌恶图书馆的心理和情绪 。 衍生的不安、恐惧、逃避、紧张等综合的情绪均包含 实际上，学生们的这种情绪体验和心理反应，在 在内，他们认为图书馆焦虑产生的原因，一方面是读 图书馆 的各类读者群 中是普遍存在的。近 20年来也 者对于信息利用的不确定感，另一方面也可能是他们 引起了图书馆研究人员的广泛关注。并将此类情绪及 的期望值过高。 心理反应 ，称为图书馆焦虑 (LibraryAnxiety)。国外 1992年，波丝蒂克 (S．L．Bostick)在经过深入的 图书馆领域的研究者