从马斯洛需要层次理论看高校读者参与图书馆管理——以福建师范大学图书馆为例.pdfVIP

文献信息论坛 2008年第3期 (总第87期) 从马斯洛需要层次理论看高校读者 参与图书馆管理 — — 以福建师范大学图书馆为例 刘秀平 (福建师范大学图书馆 福建福州 350108) 摘 要：如何与读者密切互动，激励读者参与图书馆工作与管理，是图书馆界无法不共同 面对与关注的问题。本文从马斯洛需求理论出发，结合福建师范大学图书馆学生参与管理的 工作实践，探讨读者参与的不同方式与心理动机，以期调动读者的积极性，迭致二者关系的良 性互动。 关键词：需求层次理论 图书馆管理 激励 心理动机 当图书馆的工作对象经历了由图书到 有不少的学生将参与图书馆管理工作看作是 服务再到知识的转变过程之后，与读者的关 自己大学生活中宝贵的经历之一。针对这一 系研究在图书馆工作研究中也 日益显得重 现象，本文从马斯洛需求理论出发，结合福建 要。面对科技信息与全球化进程所带来的冲 师范大学图书馆学生参与图书馆管理的工作 击，当代图书馆也不再是单纯的只以收集整 实践，探讨读者参与的有效方式与心理动机， 理文献、从事分类编 目为工作内容的封闭系 以期调动读者的积极性，达致二者关系的良 统，单向的读者服务已不能满足信息知识时 性互动。 代 日新月异的发展需求。如何与读者密切互 1、马斯洛需求层次理论 动，激励读者参与图书馆建设与管理，成为图 马斯洛的需要层次理论少有人不知晓， 书馆界无法不共同面对与关注的问题。 从其理论逻辑起点而言，它有两个基本前提： 高校图书馆不仅是大学生在校期间查阅 一 是人类行为是由动机引起的，动机起源于 资料和学习研究的场所，在他们的日常生活 人的需要 ；二是人的需要是以层次的形式出 和个人成长过程中也扮演了重要的角色，更 现的。他将人的需要归纳为五个层次，即生 45 理的需要、安全的需要 、社交的需要、尊重的 2、高校读者参与图书馆管理的方式与心 需要和 自我实现的需要。 理成因 这五个方面的需要从低到高，形成阶梯 2．1 高校读者参与图书馆管理的方式 式的层次。马斯洛认为人都潜藏着这五种不 2．1．1 勤工俭学 同层次的需要，但在不同的时期表现出来的 即图书馆为在校经济条件不是太好的学 各种需要的迫切程度是不同的，人的最迫切 生提供相关的工作岗位，并依照工作时间、工 的需要才是激励人行动的主要原因和动力。 作质量定期支付相应的报酬，这是 目前在很 在这五种需要当中，当低层次的需要基本得 多高校当中实现与读者互动所采纳的方式之 到满足以后，它的激励作用就会降低，其优势 一 。 福建师范大学图书馆每年都面向全校招 地位将不再保持下去，高层次的需要会取代 聘一定数量的勤工俭学的同学，安排他们在 它成为推动行为的主要原因。另一方面，人 书库、报刊厅等部门协助馆员进行图书管理 的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到 工