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【管理世界】 Managemengt World 2013·6下总第428期 员工参与部门决策的正面效应 侯彦良 （西山煤电（集团）有限责任公司，山西 太原　030053） 摘　要：现代组织管理逐渐认同柔性管理模式，组织员工参与部门决策是一种必然趋势，也是现代管理创新的有 效途径。组织员工参与部门决策能够有效增进部门决策科学化，弥补高层决策缺陷，在增强组织回应性与合法性的同 时确保决策执行效率与部门利益认同。笔者将针对组织决策特点，结合员工与决策的关联性、参与价值和制约因素等 方面分析，并从参与决策的群体界定、构建部门柔性管理文化、适度监管与理性引导三个维度给出提高组织员工参与 部门决策效能的对策。 关键词：组织决策；员工参与；正面效应 中图分类号：F272 文献标志码：A 文章编号：1000-8772 （2013 ）17-0079-02 一、组织员工参与部门决策的关联性 民主化。从实践来看，高级管理层也是“理性经济人”，只 有组织员工有效参与到部门决策，才能更好地以自身意愿和 1. 组织员工参与决策的合法性基础 价值偏好为标准认同决策信息，减少决策信息扭曲和失真， 从狭义上说，组织就是指相关利益群体为实现一定的目 使组织决策者趋于理性，降低组织执行决策的成本。 标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、 2. 增强组织回应性与合法性的有效途径 企业等。部门即组织的某个具有整体性、独立性的单元部分， 组织员工通过自下而上的方式参与部门决策，能够更好 按照组织职能可以划分为计划、组织、协调、控制等职能部 地实现自上而下的执行管理。部门决策制定实质上是多元利 门。在人本管理中，组织员工既是组织的核心资源，也是组 益团体的博弈活动。这种博弈过程由利益表达、利益综合、 织的有机组成部分。作为组织的关键管理程序与对象，决策 利益分配、利益落实、信息反馈及决策再制定循环而成。在 不仅直接影响着组织的发展，也决定着员工自身利益的满足。 多元利益结构的组织环境下，要使决策符合个人与组织的核 决策就意味着利益的整合，作为核心资源的员工，其自身利 心利益，必须要实现各利益主体对其利益的充分表达。组织 益的表达必然与组织决策存在绝对的关联性。组织部门利益 员工参与部门决策在客观上增强了组织对员工个人利益的回 的实现与个人利益的满足不是分离的，而是同步实现且不可 应性，有利于增强员工对部门决策的认可度，确保决策的“合 分割的过程。 法性”。 2. 组织员工参与部门决策是柔性管理的客观需要 3. 确保决策执行效率与部门利益认同 在部门决策中，组织领导具有身份的双重性，即在追求 不论是决策系统、参谋系统、监督系统、协调系统还是 资源最优化配置的同时追求自身利益最大化。因此，在以个 评估系统，都会存在部门决策、执行与评估。作为决策前期 人决策为主的传统管理模式中，非科学性、非理性会制约决 信息的收集者，中期决策的传播者与执行者，组织员工参与 策的科学化与理性化。随着互联网的勃兴与经济全球融合， 部门决策有助于员工对决策的理解与熟悉，有助于员工认同 无论是公共部门还是企业的管理模式，都在经历从传统模式 组织战略，充分发挥员工的主观能动性，更高效的执行部门 到现代模式的变迁，柔性管理的现代管理逐渐取代了传统官 决策。同时，在领导协调员工工作及后期跟踪过程中，与员 僚管理体制。因此，在部门决策中大胆引入员工参与，不仅 工的双向互动参与能够更好地促进个人利益趋向于部门利益， 是在理念上的革新，更是在管理战略与方式上的创新，也是