中层干部管理与领导艺术(08-06-11).ppt

中山市人民医院 杜宜 中山医科大学医疗系临床本科毕业 中山大学管理学院高级工商管理专业 （EMBA）硕士毕业 1986年中山市人民医院工作至今， 现为神经内科主任医师 从事医院管理工作八年， 曾任中山市人民医院信息科科长、三角分院院长， 现任人力资源部主任 中层干部的角色定位 中层干部应具备的管理素质和管理能力 中层干部的管理艺术 中层干部的角色定位 幸运 Luck = 47 金钱 Money = 72 知识 Knowledge = 96 勤奋工作 Hard work = 98 从整个组织来说 从你的部门来说 中层干部应具备的管理素质和能力 中层干部应具备的管理素质和能力 管理好你自已 “管理”好你的领导 管理好你的团队 1、正确的自我定位——中层干部 Tee up法则 Tee的智慧 1、正确的自我定位——中层干部 1、正确的自我定位——中层干部 1、正确的自我定位——中层干部 不要随便说老板“傻” “傻”——假“傻”，另类的高明 “傻”——假“傻”，试探和考验 “傻”——真“傻”，老板不是万能的天才 “傻”——真“傻”，是你的表现机会 2、充分理解——同理心  是人际交往过程中，体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。 3、以身作则，勇当下级学习的标杆 3、以身作则，勇当下级学习的标杆 几种领头羊的表现： 即是领头羊又是牧羊犬 勇往直前的领头羊 　　漫无目标的领头羊 4、既要有正确的战略思维，又要有优良 的战术水平，更要有严谨的细节执行。 战略针对基本性、长期性、整体性的问题 战术针对具体性、短期性、局部性的问题 执行体现的是战略战术的实际结果 正确战略是前提，有效执行是结果 4、既要有正确的战略思维，又要有优良 的战术水平，更要有严谨的细节执行。 4、既要有正确的战略思维，又要有优良 的战术水平，更要有严谨的细节执行。 北京奥运火炬境内传递第一站—三亚“中标”记 5、管理好你的个性 5、管理好你的个性 5、管理好你的个性 5、管理好你的个性 6、管理好你的精力和时间 6、管理好你的精力和时间 6、管理好你的精力和时间 6、管理好你的精力和时间 管理好你自已 “管理”好你的领导 管理好你的团队 　　　就是对上司的关注、认识、理解、支持、配合、协助、督促，目的是帮助上司更好地工作，同时赢得上司对你的工作更多的关注、支持和帮助。 1、与上级领导有效沟通 1、与上级领导有效沟通 理解领导意图，以便准确执行 增进了解，加强交流，使管理更通畅、工作更有效率 让你的能力和努力得到认同和肯定，使自已有更多的 　发展机会 让领导及时知道你的工作进度，以便得到进一步支持 消除误会，获得支持 1、与上级领导有效沟通 ·读懂领导 　　　领导的性格、交流的方法（案例：高智能模拟人的故事） ·充分理解 换位思考，理解老板的“难”，理解老板的 “不理解” ·沟通态度 一是要主动， 二是要坦诚，三是要正面 ·选择时机 根据你的交流内容选择交流的时间、场合、时机 2、做有效的执行者 有效的执行： 在最短的时间内做好正确的事。 2、做有效的执行者 　　　在一个企业中，有远景有战略是远远不够的，那仅是写在沙滩上的梦想，有效地执行才是将梦想变为现实的根本，要把梦想写在沙滩的岩石上。 3、做善于解决问题的高手 解决问题： 中层干部的怪圈： 发现问题了，也知道问题所在了，却迟迟没有行动。 一怕承担责任，二怕解决不好。 4、要积极主动 5、维护上司的权威 6、用业绩和坚韧改变成见 管理好你自已 “管理”好你的领导 管理好你的团队 管理好你的团队 管理好你的团队 1、正确地认识下属的职业特征需求 2、采取有效地激励机制 2、采取有效地激励机制 3、塑造有执行力的团队 让下属明白团队的职能和每个人的职责 让下属明晰团队的工作计划及工作目标，并不断地纠偏 建立科学合理的管理规范 例子：七人分食物的故事 引导和促进下属间的团结合作 例子：和尚挑水的故事 做好下属日常工作绩效的管理 不断的检查督促 例子：鲶鱼效应 4、塑造有凝聚力的团队 用心对人 相互尊重 交流沟通 有效激励 勇于承担 公平公正 5、培养学习型的团队 案例： 一个专科护士的故事 中层干部的管理艺术 　　“我有自已的做事的原则和方法，我不认为自已有做得不对的地