我国政府公务员工作倦怠问题的研究.pdfVIP

中 文 摘 要 在过去的二三十年里, “工作倦怠”作为一个新兴词汇在职场、媒体频繁出 现。事实上，随着社会的发展，竞争的加剧，高强度的工作和快节奏的生活压 力正严重威胁着职场上人们的身心健康。疲乏、抑郁、焦虑、工作效率降低甚 至更严重的情绪衰竭现象不断出现在职场。工作倦怠由此产生，也得到了社会 的广泛关注。工作倦怠也成为了近二三十年社会心理学、组织行为学和人力资 源管理的热点课题。 工作倦怠的研究虽然已有一段时间，但在我国还是一个新兴领域。对工作 倦怠的研究主要是借鉴西方相对成熟的倦怠理论进行实践性探讨和操作。涉及 的行业还主要局限于教师、医护等服务行业。对于公务员工作倦怠的研究还很 少。公务员本身就是个特殊的群体，尤其在我国特有的国情和文化下，对公务 员工作倦怠的研究就更有其独特性。在我国，公务员被定位为“公仆”，核心职 责是“为人民服务”。这就决定了公务员的工作态度和效率将很大程度上决定政 府的服务水平，公务员的工作能力直接关系到公众利益。同时，我国建设服务 型政府也给公务员提出了更高的要求。巨大的压力和并不完善的公务员保障制 度催生了公务员队伍倦怠现象。 基于此，作者想通过对我国公务员工作倦怠问题的研究，去了解我国政府 公务员工作倦怠的现状特点和发展趋势，总结工作倦怠产生的原因，借鉴国外 应对工作倦怠的手段，积极提出适应我国国情的应对工作倦怠的对策。作者希 望该研究对提高我国政府行政效率、加强政府服务能力有一定建设意义，同时 对丰富和推进我国工作倦怠领域研究有所帮助。 本研究除了前言和结论主要包括以下几个部分： 第一部分，工作倦怠的内涵。作者从全面介绍国外关于工作倦怠的定义入 手，解析工作倦怠以及工作倦怠相关概念，从而深入了解工作倦怠的内涵。 第二部分，我国政府公务员工作倦怠的表现和成因分析。作者通过对公务 员工作倦怠的表现形式进行总结，进而分析形成倦怠的原因。 第三部分，我国政府公务员工作倦怠的预防和干预。作者根据我国特有的 I 国情文化和已知的倦怠成因，对我国公务员提出预防和干预工作倦怠的建议。 关键词：工作倦怠 公务员 组织干预 II Abstract In the past three decades, the burnout as a new vocabulary in the workplace, the media frequently appear. In fact, with the development of society, increased competition, high-intensity fast-paced work and the work pressure of the workplace is a serious threat to peoples physical and mental health, fatigue, depression, anxiety, and reducing efficiency even more serious emotional exhaustion phenomenon emerging in the workplace on the people. The resulting burnout, has also been widespread concern in the community. Burnout has become nearly three decades of social psychology, organizational behavior and human resource management a hot topic. Although burnout research for some time, but still a new field in China. The research on job burnout