TTT培训师培训授课技巧的课程安排.doc

TTT培训师培训授课技巧的课程安排 通过一天的课程，应该做到： _____规范讲师的外在仪容仪表，使学员了解到做为专职讲师外在表达的重要性，并能调整过去不良习惯。 _____掌握肢体语言表达要领，并能运用到实际工作中去。 _____通过讲解，演练要求掌握姿势，手势，眼神，表情，声音等培训讲师外在表达技巧。 _____了解培训教学规划，并能在实际工作中予以运用。 _____了解培训教案设计，掌握PPT的制作要领。 上午 第一节 《讲师外在表达实务》 一、自我介绍 背景：工作岗位，入司年资，现任职位，取得成就，个人寿险成长经验 目的：增强学员信心，建立讲师威信。 二、成功演说的要素 内容；声音；肢体语言； 三、肢体语言分类 姿势；眼神；手势；表情； 四、姿势表现特征 五、姿势的运用技巧 双肩放松；不高耸；挺胸抬头，腰杆挺直；从容不迫，气定神闲； 六、姿势的忌讳 七、课程演练 八、点评 双脚的移动；手的位置；眼神和方向是否一致；站姿；三点一线(三点一线：电脑，白板，讲台)间的移动。 第二节课 《讲师外在表达实务——表情》 一、手势的重要性 二、手势发挥的技巧 三、表情运用的忌讳 四、演练 五、点评 第三节课 《讲师外在表达实务——眼神》 一、眼神表达的重要性 1．表现自信，力量，权威； 2．传达诚实，友好，关怀； 3．快速有效的与听众建立友好的关系。 二、眼神运用技巧 1．目光与听众接触3-5秒； 2．完成一个思考或句子再作转移； 3．照顾全场； 4．熟记开场内容； 5．眼神的方向与脸一致； 6．眼神视线与内容统一； 7．望向支持者,避开负面反应者。 三、眼神运用的忌讳 四、演练 点视；虚视；环视 五、点评 下 午 第四节课 《讲师外在表达实务——手势》 一、手势的重要性 1．易于跟随,增加影响力； 2．强化内容焦点； 3．带动情绪及化解敌意； 4．调适自我情绪。 二、手势发挥的技巧 三、手势发挥的忌讳 四、演练 五、点评 第五节课 《讲师外在表达实务——声音》 一、运用声调的重要性 二、声调起伏运用的技巧 1．活力自始至终的保持； 2．用声的艺术； 3．停顿的技巧； 4．把握和处理节奏； 5．重音的表达； 6．适当的间隔； 三、声调运用的忌讳 四、音调运用的注意事项 五、演练 六、点评 第六节课 《教学规划》 一、教学规划循环图 1、回顾培训定义：达到工作要求 2、发现需求——设定目标——实施培训——培训评估——效果追踪 二、培训需求的调查与分析 1、培训需求公式：培训需求=工作所需—现有水平 2、为什么做培训需求（需求评估的目的） 3、不要为培训而培训 1）为什么培训 2）谁需要培训 3）谁做培训 4、需求评估方法： 1）观察法 2）问卷调查法 3）面谈法 4）测试法 5）团体讨论法 6）绩效考核法 三、设定学习目标 1、良好学习目标的特点： 1）通过培训学员有能力做什么 2）所做工作达到的标准 3）达成的时间 4）培训目标强调结果 2、反向思考学习目标：为什么培训没有效果 四、培训评估 1、培训成效评估的模式（四层次） 反应层次、学习层次、工作行为层次、绩效层次 2、四层次成效评估表 第七节课 《教案的设计与制作》 一、教材与教案 教材——教案——PPT文件 二、教案的功能（7项） 三、教案的内容 四、教案的结构 导入、展开、结尾 训练中常说的话： 五、教案制作流程 发现培训需求、设定培训目标、拟订大纲、收集资料、制作教案、备课、试讲 六、PPT的制作（事例对比） 内容：课程名称、课程目的、课程时间、课程内容、课程总结 形式：整体要求：主题明确、简洁明了 1、排版 2、字体要求 3、色彩 4、图片 5、动画 七、素材与结果 （1）讲师的用心度 （2）讲师的知识管理 （3）讲师的课前备课 八、教案制作实务 要求：题目自定 时间5分钟 按照教案制作流程准备 填写教案大纲 晚 课 研讨并发表 第一节课 学员固定题目发表（使用评核表） 第二节课 学员抽选题目发表 点评：凡事予则立不予则废 新技能的学习与应用 在突发的情况下保持镇定，保持仪态和讲师的外在表达 7 / 7