内部讲师TTT培训.ppt

* * * * * 做各個動作，並練習 * * * 遊戲：無言的結局 　　題目：每組選出5個人，只用肢體語言描述一物 1.每組選出5個人（依次排開） 2.第一個人選出一個課題（不能出聲） 3.第一個人只有肢體語言向第二個表演 …… 4.最後一個回答答案 活動分享 1.參與比旁觀好 2.演示過程中講師應指導 3.隨時提示集中到焦點 4.方法簡單易懂，具有啟發性 引導學員三大行為 傳道——知 授業——行 解惑——悟 方式 營造場地氣氛 燈光 道具 音響設備 溫度 輔助設施 教室佈局 人數 場地 氛圍 七、企業內部訓練 企業培訓的重要性 1、科學技術的不斷更新 2、企業向”學習型組織“的轉型 3、團隊工作方式變得很普遍 4、員工更加廣泛地參與管理 5、員工自身發展的迫切需要 企業培訓的種類 1、管理層技能培訓 2、職業技術培訓 3、職業態度、職業精神和心智模式培訓 4、系統知識培訓 5、銷售培訓 6、安全和健康培訓 7、新員工上崗培訓 8、組織發展、組織改造培訓 ······ 企業培訓的特點 培訓能力較弱 培訓的隨意性較大 學習動力相對不足 培訓勢差較小 應用背景差異較小 組織約束力較強 內容更加接近崗位需求 培訓者與培訓物件認知度較高 培訓者對培訓物件之間有利害關係 企業培訓的時機 改進工作業績 加強安全生產 提升和晉級 開拓新市場 招收新員工 需要解決某個問題 新的法規 實行組織變動 企業培訓應注意的問題 1、沒有針對性的培訓——沒有解決問題的培訓是無效的； 2、沒有追蹤、沒有回饋的培訓——是否提升了業績？ 3、冗長、沉悶的培訓——請注重培訓的簡潔 ——哪些問題是可以通過培訓解決的？ ——一次性解決不了的問題，可以分階段進行 ——注意培訓經費 ——不要生搬硬套現成的培訓方法 ——培訓需求的細分 4、不根據市場、公司制度變化而變化的培訓 5、不做部門間協調、溝通的培訓 培訓組織要點 需求診斷 設定目標 組織實施 總結回饋 怎樣讓問題成為培訓的線索？ 要求學員在訓練前帶著問題來學習 鼓勵學員在訓練中或小組研討後提出問題 佈置學員在訓練後應完成的思考題或實驗題 講師在訓練一開始就安排導入性的問題 講師預埋一些較難掌握的問題讓學員答疑 講師在訓練中故意弄錯或搞混一些問題讓學員辨別 講師準備幾個容易引發爭論的問題讓學員辯論 講師在每個訓練小節後指定學員發問 講師在訓練結束前反串學員進行提問 怎麼在訓練中分析並解決問題？ 1、清晰地闡述一個需要解決的問題； 2、應用邏輯樹將問題分成幾個部分； 3、利用推論或假設找出解決問題的幾種方案； 4、列出充足的原因/理由來驗證或推翻； 5、剪除不重要的問題然後重點解決關鍵問題。 培訓需求分析 調查 檢測 觀察 傾聽 感覺 分析 培訓方案制定 準確的培訓目的 清晰的培訓目標 特定的培訓物件 具體的培訓內容 培訓的形式 培訓的師資 培訓組織 培訓時間 培訓績效評估 學員即時評估 專家評估 培訓師自我評估 績效對比評估 系統培訓模式 培訓需求分析 培訓效果評估 培訓課程設計 培訓實施 培訓計畫制訂 診斷培訓模式 診斷 復查 處方 培訓 培訓境界 初恋者的投入、攀岩者的坚韧 用心去做、用生命去讲 言之有物、言之有理、言之有趣、 言之有情、言之有慧 感謝參與 愛出者愛返 福往者福來 * 課程專家：授之以“魚” 培訓教練：授之以“漁”－引導思維，掌握技巧 培訓＝ “魚”＋ “漁” 問：劉翔的教練是誰？ 3 * * * * * 注意力最多維持20分鐘 * * * 问 * * * 語速：每分鐘　120~180　個字 太快－－給學員有壓力 太慢－－讓學員轉移思緒 語調：抑、揚、頓、挫 快：興奮、激勵 慢：悲傷、懷念、感歎 音量：講重點、關鍵－－大聲。講感情－－小聲 課程結構：骨＋血＋肉 時間和段落的安排 時間線 內容線 目的線 方法線 資源線 練習：請重新排列順序 08：00-08：10 總經理致歡迎詞 感知 講授 投影機 08：10-09：00 公司的現況與願景 感知 演示 DVD 09：10-10：00 公司的組織與制度 理解 說明 手冊 10：10-11：00 新員工的職業規劃 解析 研討 白板 11：10-11：50 優秀員工的經驗談 思考 案例 紙筆 11：50-12：00 人力資源經理結語 行動 講授 投影機 時間線： 開始時間要恰當 結束時間要准確 休息的安排　 分解組合符邏輯 段落編排有條理 活動安排要靈活 內容線： 完成階段性目的 課堂氣氛的營造 掌握情緒的反應 目的性： 掌握聽眾對象心態 注意培訓最終目的 多種方法交互運用 方法線： 幻燈片的設計重