管理信息系统基础篇(所有基础知识点).pptVIP

第一章 管理系统概述 基本知识： 1、信息、数据、消息、知识等概念相互联系与区别 2、管理系统的概念、特点及其与信息的关系 3、系统与信息系统的概念、特点及其相互关系 4、管理信息系统的概念、特点 5、管理信息系统的基本功能 管理系统中计算机应用发展历程 1、电子数据处理系统TPS EDPS 2、管理信息系统MIS 3、决策支持系统 1.1 信息的基本概念 数据与信息 数据（Data）：一般意义上认为是客观实体的属性值，是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号（数字，字符、文字、图形等等）对事物状态和特征的表述符号 信息：“构成一定含义的一组数据就称为信息” 广义上讲，信息是对事物的状态、特征、运动及变化的描述 信息是对数据加工的结果 信息是帮助人们做出正确决策的知识 信息是能够导致某种决策的外界情况 1．在MIS研究中关于“数据”的描述不包含（　　　）（全国2007年10月高等教育自学考试） A．数值 B．图像 C．操作 D．非数值 信息的分类： 稳定性分类：静态信息和动态信息 决策层次分类：战略信息、战术信息、业务信息 信息五个要素： 信源 信宿 媒介 信道 反馈 信息的性质 共享性、时效性、准确性、价值性、存储性、传输性、变换性、不完全性 管理 管理的概念：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 如何理解管理： 1、管理的载体是组织 2、目的为了实现既定目标 3、职能活动包括决策、计划、组织、领导、控制、创新。 4、对象是资源 管理信息 管理信息概念：对企业生产经营活动中收集的数据进行加工处理、给以分析解释、明确意义后，对企业经营管理活动产生影响的数据。 管理信息的性质 管理信息的特点 反映与控制管理活动的经过加工的数据，简称信息 企业生产中两种流：物流和信息流 物流：原材料等资源投入企业，经过形态、性质的变化，转化为产品而输出的运动过程 信息流：记录图样，统计表上的数据进行手机，加工变化和传递的过程 1.关于管理信息，下列描述不正确的是( )(全国2010年10月自学 考试) A.管理信息是重要的资源 B.管理信息具有一般信息的特点 C.管理信息是决策的基础 D.管理信息作为资源具有消耗性 系统与信息系统 系统的概念：是客观世界中的一种普遍现象，是现代系统科学的研究内容。 由相互作用和相互依赖的若干组成部分或要素结合而成的、具有特定功能的有机整体。 三个条件： 两个或者两个以上的要素。 存在联系 任何系统都有特定功能 信息系统 概念:任何系统中信息流的总和都可视为信息系统。 是一个人造系统，由人、计算机硬件和软件、数据资源等组成。 管理信息系统概念、特点与基本功能Management Information System _MIS 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 由人和计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 特点：数据集中统一 数学模型的应用 有预测和控制能力 面向决策者 信息处理：收集、存储、传输、加工和查询 辅助事务管理：计划、物资、设备、销售等 辅助决策：实测企业运行、辅助企业决策者决策、辅助企业管理、辅助企业未来行为、控制企业未来行为，帮助企业实现目标 1.2 管理信息系统的发展历程 组织中的管理层次和信息需求 安东尼认为经营管理活动可以分成3个层次 作业计划与控制层（简称作业层） 管理控制和战术计划层（简称管理层） 战略计划层（简称战略层）3个层次 组织中的管理层次和信息需求 由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同 作业层的信息需求 由组织的作业层经理负组成，如车间主任、财务科会计、生产科调度员等。他们负责监督日常业务活动，对其负责的业务活动进行指导以保证组织的正常运转。如应收账款的登记和督催、库存水平的检查等。 作