欣赏式探询成人教育管理的新方式.pdfVIP

成 人 教 育 与 培 训 2016年第19期 欣赏式探询：成人教育管理的新方式 王 慧 慧 摘 要：欣赏式探询是一种以激发、动员、探询优势为导向的积极变革方式，成人教育管理是一个具有复杂社会 关系的组织管理行为。把欣赏式探询这一组织变革干预的新方式引入到成人教育管理中，通过分析目前成人教 育管理中存在的问题，提出实施欣赏式探询的原则和相应策略，为成人教育管理注入新活力。 关键词：成人教育管理；问题；原则；策略；欣赏式探询 作者简介：王慧慧，女，河北大学继续教育学院2015级硕士研究生，主要研究方向为成人教育基本理论。 中图分类号：G720 文献标识码：A 文章编号：1674-7747（2016）19-0047-04 欣赏式探询（AppreciativeInquiry）意指搜寻组 显他们的主体地位。在充满信任和赞赏的环境 织内以及其他相关群体世界中最好、最美的一面， 中，成教工作者更易受到鼓励和启发，并进而提高 由此实现个人与群体、成员与组织的共同发展。[1] 工作积极性和工作效率。欣赏式探询还有利于打 顾名思义，欣赏是指肯定所有人的优势，感知其潜 破成教工作者心中的组织防卫，消除猜忌、妥协与 力；而探询则有研究组织发展，探索组织行动，询 质疑，营造相互信任协调的工作氛围，促进成教工 问组织设想的意思。欣赏式探询一经提出，就受 作者共同学习。 到管理者的青睐和赏识，其核心理念“每一个组织 总而言之，成人教育管理具有特定的管理领 系统内都有许多激动人心的资产”，更是引发管理 域、规范的行动以及明确的管理目标，正如组织一 者对“积极的变革核心”（PositiveChangeCore）的 般，即协调两个或两个以上的人的活动或力量的 省思，即积极探询组织内的变革方法，并试图让探 协作系统，其目的在于确保以最高效率使目标得 询，想象和创新进入组织管理，进而取代介入、干 以实现。据此，成人教育管理者完全可以将“欣赏 预和外部控制。联合国前任秘书长科菲·安南曾 式探询”这一组织变革方式运用到成人教育管理 这样评价：“欣赏式探询颠覆了传统的组织管理模 工作中，激发成教工作者的潜能，释放他们的智 [2] 式，是促进组织变革和创新干预的技术新趋势。” 慧。笔者拟将成人教育管理视为一种组织管理， 由此可见，将欣赏式探询引入到管理工作中，会为 探究欣赏式探询运用到成人教育管理中的可适性 管理注入新活力，促进管理变革和长久发展。 及其实施路径。 成人教育管理，是一个具有复杂社会关系的 一、成人教育管理中存在的问题 组织管理行为。它作为教育管理的一种形式，是 （一）以问题为导向 成人教育管理者以整个成人教育系统为对象，并 我国成人教育管理受传统管理理念的影响， 依据一定的原则和方法，高效地开展岗位培训、继 多以问题为导向，这使成人教育管理者多讲求对 续教育等工作，为最终达到提高公民素质的目标 过去的考察作为衡量工作绩效的标准。受制于这 而进行的管理行为。[3] 目前，成人教育管理亟需一 样的管理，成教工作者通常变成被管束的客体，其 定的理念作为管理工作前进的支撑，而欣赏式探 主体地位被忽视，致使工作时顾忌太多，潜力被压 询恰能“激发组织内激动人心的资产”，作为积极 制而不得激发。而欣赏式探询强调以未来为导 的变革技术凝聚各方力量，推动管理工作有序开 向，它认为人的行为由行为结果控制，问题出现固 展。运用欣赏式探询这一新方式能培养成教工作 然有其缘由，但更重要的是要寻找解决问题的方 者的自我认知，朝着更加积极的方向发展，更为彰 法并做出适当处理，强调对解决方案