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第三方检测认证机构竞争力评价2014-10-21质量与认证检验认证行业作为供需方之间中介的现代服务业已经有百年的历史。伴随着产品生产的活跃和贸易往来的增多，检验认证活动也不断向着深度和广度开展，第三方检验认证机构也得以不断壮大发展。那么，如何评价检测认证机构的竞争力？一、检测认证行业的产业组织特征1.检测认证行业是一个成长态势良好的行业，目前处于成长期向成熟期转变阶段国际检测认证市场的发展在诸如全球贸易增长、标准化、企业和客户风险意识增强、日益严格的监管要求和业务外包等趋势的推动下，展示出良好的发展势头。但检验认证行业在发达国家尚处于成长期向成熟期转变的阶段，而在发展中国家，检验认证行业还处于成长期，属于正在兴起的“朝阳产业”。2.检测认证行业总体上属于垄断竞争市场结构，部分业务属于寡头垄断市场结构市场结构主要是指相互竞争的厂商之间的规模分布。根据竞争程度不同，从厂商数量、产品差异程度、进入市场的难易程度以及厂商对产量和价格的控制程度等方面一般将市场结构划分为完寡头垄断具有竞争但竞争又不充分。3.检测认证行业是一个利润相对稳定的行业，主要表现为在位竞争者之间的竞争安佰森公司根据上述波特的五力竞争模型对检验认证行业进行了一个概略分析。对于检验认证行业而言，替代品、客户（买方）、供应商（供方）的竞争力都不强，而较为密集的全球性业务网络、以及品牌和声誉对潜在进入者形成了较高的进入壁垒，所以，对于检验认证行业而言，企业面临的主要竞争压力来自于在位竞争者。在这种情况下，我们认为，检验认证行业在位企业一般能够获得稳定的利润，其中居于主导地位的企业还能够获得超额利润。4.检测认证行业总体上属于知识密集型，部分业务和环节属于劳动密集型检验认证行业因在从事生产经营活动中运用大量的现代科学知识，其从业人员往往是技术专家，因此，总体上属于知识密集型产业。其中的某些实验室部门，因有巨额资金投入，也属于资本密集型产业或部门、环节。而在另外一些环节，比如，某些检查环节，并不需要很高的技术投入，仅靠人的目视、触觉等就可完成，因而表现为劳动密集型部门、环节或活动。5.检测认证行业的竞争范围跨越国界，该行业全球化竞争时代已经到来从国际上处于领先位置的检验认证企业涉及的业务范围及其分支机构地区分布来看，目前，该行业已经是一个全球竞争色彩较浓的产业。一个企业要成为这个行业的主导者，多元化的业务和多元化的地理分布成为必要条件。二、第三方检测认证机构关键成功因素识别及其层级结构在不同类型条件下，企业获取竞争优势的关键成功因素是不同的。企业所处的产业组织环境是企业生存发展的“土壤”，评价一个企业是否具有竞争力，以及识别一个企业的关键成功因素，有必要从企业所处的产业组织环境分析着手。结合上述对检验认证行业的产业组织分析，现将不同类型条件下的关键成功因素与检验认证行业的属性整理汇总。由表３罗列的因素可以看出，影响检验认证企业获得成功的因素很多。但是，这些因素并不都在同一个层面上，有的更为直接和“显性”，有的较为间接和“隐性”，它们处于不同的层级结构中。三、第三方检测认证机构竞争力评价指标体系的构建基于上述判断和论述，本研究初步确定第三方检验认证机构竞争力评价指标体系。进一步通过问卷调查，利用层次分析法（AHP）中的方根法确定相关指标的权重。考虑到我国和国际上第三方检验认证机构的实际状况，本研究可以收敛出两套指标体系：（1）第一步，收敛出适用于国内及国际机构在华分支机构的评价指标体系。这部分应“收敛”得松一些，可包含多一些指标（毕竟国内机构和在华机构数据获得相对容易一些）。（2）第二步，进一步收敛出包含较少评价指标的适用于评价国际大型机构的指标体系。这部分应“收敛”得紧一些，包含的指标更少一些，便于收集国际相关数据进行评价。此外，考虑到有些评价因素在国内市场、国际市场的重要程度不同，可以考虑兼用调整指标权重的办法，来构建国际和国内竞争力评价指标体系。即在前述确定指标权重部分时，增加一个环节或增加一项问题：在不同的竞争范围内（国内市场、国际市场），对各指标的重要性排序，由专家和业内人员打分。再采用层次分析法来分别确定权重，以此构建分别适合国际和国内机构竞争力的评价体系。世界主要第三方检测认证机构本文作者：郭朝先王虹谢圣利