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驿站传书 一、项目名称：驿站传书 二、项目类别：思维创新、团队协作型 三、项目目标：使队员在体会信息传递过程中发生扭曲带来的负面影响，使企业中的领导层体会制定计划的可操作性 四、场地器材：A4纸5张、白板一块、记号笔一支、圆珠笔若干支 五、人数要求：12—18人编为一组 六、项目时间：小组学员15人时，约需40分钟 七、组织要点： （一）活动过程 1.培训师集中学员，将学员按队别成纵到面向培训师坐成一条直线，每组间隔一米 2.主培训师在白板上注名项目规则 ①项目开始后，每位队员向后扭头的角度小于或等于90度 ②后面队员身体的任何部位不允许主动越过前面队员的横截面 ③队员前后的顺序不允许打乱 ④项目开始后，任何人的嘴里不允许吸出任何声音 3.助教站于队列尾部协助主培训师完成项目全程 4.向学员介绍该项目是从后向前传递数字，一定要打破贯性思维发挥创造性思维 5.由主培训师吹哨，宣布活动开始，助教将提前写好的数字分 别交于各组最后一名队员 6.哪一组队员最先将准确答案通过第一名队员，交于主培训师的为赢记得分 7.该项目共分六轮，以最后的总分最高邮者为胜 8.记分办法如下表： 队列 一*1 二*2 三*3 四*4 五*5 六*6 合计 一 二 三 四 （二）控制要点 1.要求队员绝对遵守项目规则 2.每一轮各队集体研究方法，计时不超过10分钟 3.注意观察小组气氛，互相配合，表现突出者准备回顾要点 八、体验分享 1.将学员带到相对安静的场地，围成一圈，席地而坐 2.尽量避免其它场地对该项目活动的影响 3.提问引导： ①最初用的方法是谁想到的？是怎么应用的？ ②当所想的方法用完时是怎样想出更好的方法？传递过程中是否遇到了阻力，大家是怎样沟通遥？ 4.管理启示：创新原自压力、创新原自灵感 驿站传书项目回顾 培训目标：（沟通与创造性思维） 1、了解沟通的过程和要素； 2、体会沟通中的组织障碍及控制； 3、认识到突破性思维的益处； 4、善于利用规则； 5、增强相互合作的团队精神。 回顾要点 一、传递约定方式的重要性： 集体完成如此困难的任务，应该有正确的决策。有了正确决策还须一丝不苟，精心策划，认真操作和配合。越往前传递，队员们的压力越大。结尾很重要，最容易放松警惕，一旦失误，会前功尽弃。(千里之堤，毁于蚁穴) 1、每一轮的沟通中，是否都会按照约定去传递信息，是不是每个人都了解并熟知传递信息的约定，还是仍然只按自己的方式去传递，而导致信息变形失真，带来团队的失败？ 2、对于个人来说，不该有“我已把信息传递了，不应该负责任”的想法；因为假如你认为约定的方法没用，或者比较麻烦，而没有按照约定的方式去传递信息，你就应该为项目的失败负责任。 启示一：在工作中，你认为你不做，照样会有其他人做，可是人人都这么想，我们就不需要沟通、不需要合作、不需要规则，这必然带来失败。 启示二：可以提高创新能力、团队合作能力、沟通能力、决策能力等。 二、沟通的重要性 1、沟通的过程：发送者---（意图—编码—信息）--- 沟通渠道---接收者（信息—译码—理解） 2、层级的增多导致信息的衰减， 例如：信息的自上到下的衰减： 总裁 100% 总经理 80% 部门经理 60% 基层主管 30% 员工 10% 现代的企业为什么要“扁平化组织”（统一的沟通方式，统一的沟通渠道，信息传递明确、收到信息不要猜测，尽可能少的加入自己的加工（加工时会根据自己的习惯和观念），寻求反馈及验证）。 三、突破思维的定式，可以利用多种方式来传递信息，充分利用规则，在规则不完善的情况下，要敢想敢做 要突破传统思维，熟悉并分析规则，找出游戏规则的破绽，一般意义上驿站传书就是通过在前方人员的背上写出后面人员传来的信息，依次传递过去，但其实规则中并没有说明纸条不能传，短信不能发，呵呵，这就是传统思维在作怪；因此，创新，是企业领先于同行的最有力的工具，人无我有，人有我优，人优我走是我们作为管理者必须常备的创新思想。 具体到本项目，创新就是沟通渠道的选择 学员最常见的方法有：用手掌轻拍背部，拍的数目即为数字，如拍6下即代表数字6，但遇到负数，分数，平方等就不适用了。在背部用手指书写数字，但6，9，0易搞错。 例如：在未增加以下规则时，可以有以下更好的方法： 1、未说前面的学员的手的活动区域不能超过自己的背部的横截面，则：前面的学员