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骆驼精神 默默向前 ——总务处赵继友的故事 习近平同志在《关键在于落实》的讲话中，明确指出：“基层是一切工作的落脚点。我们的各项政策措施落实了没有，落实得好不好，基层群众最有实际感受，落实得好、落实得快，群众就拥护；落实得不好、落实得慢，群众就会有反映。”能够了解群众实际情况，听取群众意见，为群众排忧解难，为群众办好事办实事，得到了群众的充分肯定和好评，就是优秀、就是先进、就是模范。 我今天要说的，就是学院总务处优秀职工代表——赵继友同志的故事。 赵继友同志是1984年到学院工作的，第一个工作岗位是学院食堂。1987年，他在操作机器时出现了故障，他左手的四个手指头被削去了，落下了终身残疾。他跟学院没吵没闹，养好了工伤又回到了工作岗位上，现在是负责学院电话交换机维修维护工作；2007年8月 ，他突发脑梗，经过及时治疗渐渐康复，但行动还是有些缓慢。他坚持回到工作岗位，全院近800部内线外线电话都是他一个人负责管理。学院四个校区，无论哪里出了情况，赵老师都会迅速去现场进行排查，并且很快地解决问题。为了能够在电话出现故障的第一时间赶到现场，自己购买了电动车，由于手有残疾捏闸有困难，他将车闸进行了改装。无论刮风下雨，只要得知电话故障，一人一车一工具包就会出现在现场。 2012年，我成为北京教育学院总务处的一名职工，因为不是学院的一线工作岗位，时常感到失落。为了让我了解后勤工作的真正含义，懂得自己应尽的责任和义务，处领导决定以“一带一”的形式，让我与赵继友聊聊。 我与赵老师约好时间，忽然遇到了突发情况，学院中轴路校区的电话线路发生了大规模瘫痪，通讯故障解决后，校区的线路全面串线，各个办公室的电话混乱，原本接到这个办公室的号码却接到了其他的办公室。赵老师紧急赶往现场进行抢修，我也悄悄赶到了中轴路校区。 我首先看到了事故现场，远处看见几个人围着路上一个大坑，不知道在嘀咕什么。我走近了一点，忽然从坑里冒出个人来，这个人身量不高、不胖也不瘦，有些斑白的头发，脸上皱纹不少，但是透着憨厚，正是赵继友老师。我跟他说明了来意，他表示现在事情紧急，还是不要现场采访了，要我到属地办公室休息一会儿。我只好先到属地办公室等候，属地办公室的同事们提到赵继友老师，都竖起了大拇指，纷纷称赞起来：“老赵可是个能人，咱们学院哪儿通讯出了问题，他一到立马就能找到原因，同志们对他可佩服了。”聊天中，我还了解到赵老师的其他一些事迹。 我在属地办公室焦急等待了2个多小时，赵老师终于查明了原因，解决了问题。原来是道路施工的工人挖掘地面的时候把电缆切断了，他们不了解具体情况，以为是普通的电缆，没有按照固定的连接方式处理，导致了校区通讯网络错乱。我立刻表示愿意跟赵老师一起展开工作。就这样，我随着赵继友老师参与到中轴路通信电缆的抢修工作。在这个星期里，赵老师在校区和电信局之间跑了无数次，核对了133条电话线路，分析了94条错误线路，才把线路完全恢复。 赵老师业务好、技术过硬，对通信网络线路的设计、施工，一环一环的研究，一个细节也不放过，设计在施工前，实干在施工中，验收在施工后。而对于通信的后期保障工作，更是功不可没，赵老师为了配合工作，还主动学习通信工程技术，拓展研究了电器维修等技术，可以称得上是“平凡岗位、积极进取”。 2008年学校四校区电话网重新调整，把文兴街、黄化门、中轴路和黄寺四个校区的电话都连接到一个广域网里，原本的预算是30多万，但是财政局没有批复。为了校区的便利，赵继有老师与电信局积极协商前后共2个月，只花了8万多就把事情办了。现在四个校区内部的通话，都是免费的，而且和电信局争取到了长途话费两折的优惠，这可是一笔长期的财富啊。在工作过程中，老赵和电信局的技术人员结下了深厚的友谊，很多问题只要他一个电话就能协调解决。 2012年7月21日，61年来最大强度的暴雨袭击了北京。强降雨共持续了将近16个小时，为北京市的居民带来了巨大的损失。黄寺校区一层的50多部电话，全部出现了故障。赵老师在接到故障报告后，第一时间赶到了现场，经过检查电话线路的ADSL地下井进水，数据线全都因浸水烧毁了。面对从没有遇到的险情，赵老师积极进行排危抢险，对地下井进行排水作业并更换烧毁的光缆数据线，并配合电信局工作，为恢复线路提供了准确的第一手数据。仅用了2个小时，到下午3点钟通话就完全恢复了。 在采访中我还了解到，近二十年的电话维修工作，老赵几乎没有在车队申请过车辆保障，他管着电话，没有人见过他用学院公用电???谈私事。 回顾对赵老师的采访，我明白了许多道理，从总务处老员工的身上学习优秀的传统，学习顾全大局无私奉献的精神，学习脚踏实地、吃苦耐劳的品德，学习精益求精、勤奋好学的进取之心。记得有位哲人说过，骆驼有两种精神：一是，相信沙漠的那边是绿洲；二