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实验报告 —骰子实验 课程名称：运营管理 指导老师：唐长虹 小组成员：杨业欣 张淼 宋朋伟 李亭亭 日期：2015-10-12 1 七、问题解答 1、计算平均产能的原则 生产能力（产能）对于所有企业以及企业所有层级来说，都是一 个重要的问题。生产能力是指一个作业单元满负荷生产所能处理的最 大限度。这里的作业单元可以是一个工厂、部门、机器或单个工人。 所谓平均产能，是指在计划时间段内平均拥有的生产能力。而在本次 骰子实验中，则指在计划时间段内每道生产工序的平均生产能力，即 每人投掷骰子的平均值即代表本次试验中每道工序的平均产能。而在 实际生产中，计算平均产能时，受众多因素的影响，如：产品因素、 设施因素、人员因素、运作因素以及其他因素的影响。 2、对于平均产能的解释 所谓平均产能，是指在计划时间段内平均拥有的生产能力。在骰 子实验中，则指在计划时间段内每道生产工序的平均生产能力。以实 验第一回合为例，每人（每道工序）有一个骰子，在实验过程中，每 人随机的投掷骰子，而投掷出的数字便代表自己本部门的产能。每人 随机投掷骰子， 1-6 出现的概率为 1/6，则平均产能为 (1+2+3+4+5+6)/6=3.5，3.5 为每道工序理论上的平均产能，而在实际 运行过程中，每道工序的实际平均产能因为人为因素或者其他因素的 影响都或多或少的偏离 3.5这一均值。 3、“石头人”的选择不同，对结果会有影响吗 在本次骰子试验中，我们针对“石头人”所处的位置，将“石头 2 人”放在 A、C和 E位置，即第二道工序、第四道工序和第六道工序 进行模拟生产，讨论“石头人”位置的不同是否对实验结果有影响。 实验数据如下： 在整个生产流水线过程中，石头人在第二、第四、第六道工序中 所扮演的角色使得最终的产出有所提高，库存有所降低。根据最终库 存增长率来看，石头人在 A 工序的库存增长率为正增长，处于上升 状态，石头人在 C、E工序的库存增长率为负增长，处于下降状态； 根据产出增长率来看，石头人分别在 A、C、E 三道工序的产出增长 率均为正增长，处于上升状态。若从增长率来看，石头人处于 E工序 是最佳位置；但是若如从最终的产出和库存数量来说，石头人处于 C 石头人 A 石头人 C 石头人 E 产出 库存 产出 库存 产出 库存 第 1回合 57 97 57 97 57 97 第 2回合 92 215 88 269 65 307 增长率 61% 122% 54% 177% 14% 216% 第 2回合 92 215 88 269 65 307 第 3回合 68 120 75 127 69 179 增长率 -26% 44% -15% -53% 6% -42% 第 3回合 68 120 75 127 69 179 第 4回合 91 134 80 126 77 146 增长率 34% 12% 7% -0.8% 12% -18% 3 工序是最佳位置。 综上所述，“石头人”在实验中的位置，对实验结果有一定的影响。 4、对解决瓶颈措施 1 的质问（通过延长客户交货期，给瓶颈争取多 些时间。如果是瓶颈这道工序单独工作，其他工序不工作，这也是一 种浪费；如果设各个工序同时工作，那其实库存也没有下降，产量也 没有提高，有没有更好的解决措施） 延长客户交货期肯定会降低快速响应市场需求的速度，从而导致 本企业在竞争中处于劣势，现代社会企业间的竞争主要是时间的竞 争，能够最短时间满足客户需求就能占据市场，而瓶颈是制约效率的 关键因素，另一种措施就是与外部企业建立战略合作伙伴关系，实现 优劣互补，瓶颈环节的在制品或者制成品可以部分外包给伙伴企业。 5、对第三、第四回合的游戏规则进行解释，为什么石头人指定第一 个人的供应能力？现实中的原因 因为石头人是整个链条中的瓶颈，对库存和产能起决定性作用，在现 实生活中，如果第一个人的供应能力比较大，在整个链条中就会挤压 大量库存，有石头人的产能来决定第一个人的投入可以减少库存，对 产能并没有造成什么影响。 6、对石头人的位置进行解释（我们觉得第一组的第二次实验不能说 明石头人位置的问题。石头人的位置是变量，其他的变量应该保持不 变，应该将第一、二、三次实验的第二回合作比较，随后第三回合、 第四回合控制变量） 实验规则中随机设定石头人，而且在第二回第三四回合都不变的 4 石头人的位置，原因如下：第二回合与第三回合，第三回合与第四回 合相比较