多元文化与跨文化护理.pdfVIP

第19卷第4期 甘肃中医学院学 报 Vo1．19 No．4 2002年 12月 J．GANSU COLLEGE OF TCM Dec．2002 自己的形象，病人对护士信任感就难以建立。如果 病人的需要出发，增强人文服务意识，体现出高度 采用正确的姿势，再配合适当的手势和表情，就会 的敬业精神，那么就会建立起良好的护患关系，达 给对方一种稳重而端庄的感觉，从而为护患关系创 到最佳的沟通效果。 造一个良好的开端。护士的形象，要求每位护士都 3 具备扎实的业务素质和“慎独”精神 应该具有和蔼的表情、文明的举止和饱满的精神， 3．1 人文服务需要过硬的业务素质 树立起“天使”的美好形象。因此，护士的行为举 在护理过程中，过硬的业务知识和护理技能， 止、精神风貌，不能简单理解为只是个人的行为和 是加强人文服务的基础和有力载体，也是树立人文 性格爱好，而应该是人文服务意识的内容之一。 精神的必然要求。现代护理需要现代护士，现代护 2．2 语言交流与服务意识 士的知识结构应该是医学基础理论、护理知识和人 语言是交流思想的工具，反映了一个人的思 文科学知识的有机结合。除了医学基础知识和护 想、情操、道德、文化、修养等实际状况。在护理工 理专业知识，护士还应广泛涉猎心理学、美学、管理 作的实践中，护患双方的情感沟通主要通过语言和 学、哲学、公共关系学等人文社会科学知识。掌握 非语言两种方式进行。由于护理工作的对象是有 这些知识，可以完善知识结构，增强综合素质，提高 思想、有感情的人，护士的语言应该是文明用语+ 人文护理的水平。 专业用语。现代护理模式要求护士运用心理学、美 3．2 加强“慎独”修养 学等相关知识对病人实施全方位的护理，其中语言 基于护理工作的特殊性，在多数情况下，护士 的作用就显得更加重要。体现服务意识的语言表 为病人进行治疗和护理通常是在一个人的情况下 达，应该符合伦理学的道德和规范，要注意使用礼 独自完成，应努力做到“慎独”。即在无人监督的独 貌性语言、解释性语言和谨慎性语言，尽量做到科 处情况下，要谨慎从事，坚持原则，不违背护士的职 学的语言通俗化，严肃的语言礼貌化，使对方易于 业道德。“慎独”作为品德修养的一个方面，作为人 接受。特别是护士在与患者交谈时应面带笑容，微 文化精神的体现，对护士尤为重要。无论人前人 笑的表情能给予病人安慰和鼓励。在护理工作中， 后，无论其他医护人员在与不在，无论病人年长与 有的护士在与病人交流时，表情冷漠，虽然付出了 年幼，昏迷与清醒，都要严格按照操作程序一丝不 许多努力，但却得不到病人的理解和尊重，其原因 苟地完成各项护理任务，自觉履行对病人应尽的各 就是把自己与患者对立起来了。如果我们一切以 种义务，从而达到护理职业的最高境界。 多元文化与跨文化护理 许 瑞，袁 朝，柳 春 (甘肃中医学院，甘肃 兰州 730000) 摘 要：就跨文化护理的多元化特征、在整体护理模式中的作用以及如何开展跨文化护-y~--方面进 行了论述，旨在让更多的护理人员掌握跨文化护理，以便推动护理事业快速发展。 关键词：多元文化；跨文化护理 中图分类号：R471 文献标识码：A 文章编号：1003—8450(2002)04—0054—01 跨文化护理是美 国护理 专家莱 宁格 康观念和实践联系起来。由于社会经济文化的多 (Leininger)博士在20世纪60年代首先提出的护 元化发展，意味着现代护理人才必须掌握跨文化护 理学的一个亚领域，其理论前提是具有各种文化的 理知识，即研究和分析不同文化背景的护理要求、 人们不仅了解并且规定了他们理解和解释护理保 健康——疾病的观念、信仰方式和行为方式，以便 健的方法，而且把这些经验和理论与他们的一般健 向病人提供多层次、多体系、全方位、高水平、有意 收稿日期：2002—09—17 作者简介：许瑞(1976一)，女，助教，护理学学士，主要从事护理专业教学工作。 ·--— — 54 ·--—— 第19卷第4期 甘肃中医学院