組织行为学题库.docVIP

组织行为学 名词解释 1.组织行为学 组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响．目的是应用这些知识改善组织绩效。 这一概念包括以下含义： (1)组织行为学研究的对象是人的行为的规律性，但不是研究人的一般行为规律，而是集中研究在各种工作组织中的人的行为规律。 (2)组织行为学是综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学等一切与人的行为有关的学科知识和研究成果，来研究一定组织中人的行为规律的。(3)组织行为学不是孤立地，而是系统地研究一个组织中人的行为规律的。(4)研究组织行为学的目的，不仅是要掌握组织中人的行为规律，还要在对组织中人的行为规律认识的基础上，准确地预测人的行为发展趋势，并采取相应的措施来引导人的行为，控制人的行为。 2.能力 能力指个体能够成功完成工作中各项任务的可能性，它是对个体现在所能做的事情的一种评估。一个人的总体能力可以分为心理能力和体质能力两大类。 3.学习 学习指由于经验而发生的相对持久的行为改变。学习是无法直接观察的，可以看到的是行为的改变。 学习的特征：学习包含了变化——这种变化应该是相对持久的；变化一定是行为上，态度和观念的变化不算；学习必须包含某种类型的经验。 4.行为塑造 通过循序渐进的方式指导个体的学习，塑造个体的行为，这一过程被称为行为塑造。行为塑造有四种方法：积极强化、消极强化、惩罚和忽视。 5.组织行为学校正 典型的组织行为学校正方案是一个包括五个步骤的问题解决模型：识别关键行为、开发基线数据、确定行为结果、开发并实施干预策略、评估绩效改善状况。 6.价值观 1．价值观代表了人们最基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式 或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。其内涵可以从以下两个方面来解释：(1)价值观决定了事物或行为对于个人是否有意义及重要程度如何。(2)价值观具有个体性，每个人都有自己的价值观，每个人的价值观都会有所不同。 2．价值观的基本特征：(1)价值观是事物价值的主观反映。 (2)价值观以人的需要为基础。(3)价值观是一个具有不同层次、不同类型的结构系统。 3．价值观的重要性：价值观从整体上影响一个人的态度和行为。表现在：(1)影响对其他个人及群体的看法，从而影响到人与入关系；(2)影响个人所选择的决策和解决问题的方法；(3)影响个人对所面临的形势和问题的看法；(4)影响工作态度和有关行为的道德标准；(5)影响个人接受或抵制组织目标和组织压力的程度；(6)影响对个人及组织的成功和成就的看法；(7)影响对个人目标和组织目标的选择；(8)影响组织中激励机制的建立和人力资源政策的制定。 7.工作满意度 指个人对他所从事工作的一般态度，这种态度影响组织行为，甚至身体健康。工作满意度指员工相信自己理应得到的报酬与实际得到的报酬之间的差距。其成为因变量原因：与绩效有关；组织行为研究者的价值偏爱。 8.工作参与 指测量一个人从心理上对其工作的认同程度以及认为他的绩效水平对自我价值的重要程度。 9.组织承诺 指员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望保持组织成员身份的一种心态。 10.认知失调 列昂．费斯廷格提出了认知失调理论。这个理论致力于对态度和行为之间的联系做出解释。不协调意味着不一致。认知失调泛指任何情况的不和谐。 11.组织公民行为 组织公民行为是一种由员工自由决定的行为，它不包括在员工的正式工作要求当中，这种行为会促进组织的有效运作和作用。 12.人格 人格是指在先天生理素质基础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常 表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体心理特征的总和。 13.控制点 其可分为内控型和外控型。前者认为自己可以控制命运；后者认为自己被外界的力量所左右。个体对于自己命运根源的认知，称为控制点。 14.马基雅维利主义 马基雅维里主义是以尼科洛·马基雅维里命名，此人在16世纪发表了有关如何获取权力和运用权力的观点。表现出较强马基雅维里主义倾向的人通常是高实效的，在情感上保持距离，认为最终结果才有意义。 15.自我监控 指的是个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。 16.A型人格 A型人格的人总是不断的驱动自己要在最短的时间里干最多的事，并对阻碍自己工作的其他人或事进行攻击。A型人格表现为：①运动、走路和吃饭时通常节奏很快；②对很多事情的进展速度感到不耐烦；③总是试图同时做两件以上的事情； ④无法打发休闲时光；⑤着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。 17情绪 情绪指一种强烈的情感，其是对客体的反应；而不是一种特质，针对的是具体客体。 18.情绪表达 情绪感受是个体的实