卓越班组长战实训练.docVIP

卓越班组长实战训练 ?上海长期开课 适?合对象：班组长,车?间主任等 课程背景：??◇ 企业管理者?的瓶颈----“三无?”的困惑??从上向?下看---无能：管理?者总觉得班组长能力不?足，不能起到承上的作?用！??从下向上看?---无奈：员工总认?为班组长经验不足，??? 起不到启下的作用?！??自己看自己-?--无辜：班组长总是?抱怨上面资源不足，下?面员工不好带（80后?、90后）?◇ 班?组长的现状----“?4M”班长??忙乱?----做事没有计划???盲目----做?事没有目标??茫然?----做事没有方向???莽夫----做?事得过且过?◇ 班?组长的的困惑---“?三力”管理的困惑???如何管理好工作：提?升----执行力：???目标管理?? 绩?效管理?? 有效授权????? 有效沟通???如何管理好自己：?提升----影响力：???角色定位?? ?心态管理??? 职业?素养??? 时间管理???如何管理好下属?：提升----领导力?：??员工管理???? 员工培育?? 员?工教导??? 团队建?设 课程特色：系?统性——由浅入深，由?表及里可操性——以?点为纲，以线为领实?效性——实战经验, ?先进方法启发性——?案例分享, 视频点评? 课程收益：?◇? 正确认知班长管理职?责，强化目标管理??◇ 掌握有效沟通的要?点，班组长如何高效率?地进行一日管理?◇? 加强部属管理体系化?建设，落地管理制度、?体系、流程标准化，打?造精英班组?◇ 强?化正确的问题解决意识?，倡导持续改进，规范?现场管理水平?◇ ?掌握分析问题与解决问?题的专业工具和方法，?提高数据改善能力，提?升班组长岗位胜任力，?利于班组长提高KPI?过程管理能力和结果导?向执行力的养成?◇? 强化自我培养意识，?逐步实现由经验型、技?能型，向知识型、管理?型干部转变 课程大纲?： 第一站：班组长的?角色认知?◇ 班组?长的地位和使命 ??◇ 班组长的具体职责??◇ 班组长的素质?要求?◇ 从员工到?班组长管理角色的转变??◇ 从技术型人才?到管理型人才??案?例分享：足球天才马拉?多纳的角色认知?◇? 确定转变的类型，从?而理解你所面临的挑战?和机遇。?◇ 班组?长的三种心态：改变？?适应？ 走人？????????????????????? ???案例破冰：黄班长?心态困惑？ ?◇ ?你的目标定位是什么？? ?◇ 员工到班组?长------角色转?变的困难 ?◇ 班?组长角色定位 ?◇? 班组长角色转变 ??◇ 班组长角色分析? ?◇ 班组长责任??????????????????????? ?◇ 做性格测试?问卷? ??案例研?讨：性格分析你适合做?什么角色？ ??案?例分析：小李的工伤你?站谁的立场？?◇ ?班组长职权分解?◇? 评估自己的弱点??◇ 识别常见的转变?陷阱，避免脱离轨道??◇ 五大角色错位???案例讨论：我们?为什么会经常做五大角?色错位中的“同情者”?？ 第二站：问题解决?能力1. 解决问题?的基础?◇ 什么是?问题？ ?◇ 异常?问题与改善问题；??◇ 正确面对问题； ??◇ 实际问题解决?时…?◇ 思路决定?出路；?◇ 问题发?生的三阶段； ?◇? 问题解决程序简表；? ?◇ 解决问题的?原则；?◇ 信心：?没有解决不了的问题；??◇ 习惯：经常考?虑“如果有解决方案的?话，那应该是什么” ??◇ 识别：分清现?象和原因。2. 解?决问题的思路?◇ ?思维的枷锁； ?◇? 跳出从众定势与经验?定势； ?◇ 不同?的枷锁不同的钥匙； ??◇ 解决问题的误?区； ?◇ 逻辑思?维：A=B、B=C，?A=C； ?◇ 三?现主义：到现场、看现?物、了解现况； ??◇ 解决问题思维与工?具；?◇ 逆向思维?法； ?◇ 侧向思?维法； ?◇ 发散?思维法； ?◇ V?型思维法；?◇ 头?脑风暴法；?◇ 德?尔菲法； ?◇ 六?顶思考帽；3. 解?决问题的步骤?◇ ?问题定义－将异常现象?收集证据并设定目标；??◇ 原因分析－发?掘造成问题的原因并确?认主要原因；?◇ ?5个为什么；?◇ ?鱼骨图法。?◇ 对?策拟定－针对要因运用?手法拟定重要对策并评?估；?◇ 解决实施?－运用行动计划表落实?行动进度；?◇ P?DCA循环；?◇ ?网络图 ?◇ 甘特?图?◇ 效果确认－?调查、统计以评估结果?的有效性；?◇ 再?发防止－针对问题根本?原因制定明确的解决办?法；?◇ 将问题消?弭于萌芽状态是解决问?题的最理想方式；??◇ 以标准化、模式化?、防