管理心理学考前导学2013.ppt

（3）（1.1）型管理方式：又称“贫乏型管理”。这种类型的管理者既不关心生产，也不关心人。 （4）（5.5）型管理方式：又称为“中间道路型的管理”。这种类型的管理者既要完成必要的任务，又要保持必要的士气。 （5）（9.9）型管理方式：又称为“团队式型的管理”。这种类型的管理者既十分关心生产，又十分关心人的因素，而且并不认为这两者是水火不相容的。 ? 组织设计发展三阶段 传统的组织结构设计原则 1.专业化与劳动分工 2.等级 3.责、权一致原则 4.管理幅度 5.直线参谋作用 应变的组织结构设计原则　 　不同的部门应当根据面对的组织环境的确定性与不确定性来考虑不同的设计 现代的组织结构设计原则 　1.管理体制与组织结构的合理化 2.集中管理与分散经营的紧密化 3.寻求现代管理组织结构的新形 古典的组织理论——官僚模型 韦伯，1910 1. 明确规定的职权等级制度 2. 专业化的分工 3. 明确的规章制度 4. 程序无情感因素 5. 技术是提升的基础 6. 法定的程序系统 7. 管理权与所有权分离 现代组织理论斯科特 在形态上倾向扁平的组织结构 在集权与分权上偏重分权 在专业化分工方面，提倡部门专业化 传统组织的特点 　 （1）有一个共同的目标； （2）组织包括不同层次（纵向）与管理幅度（横向）分 工与合作，从而形成上下左右、纵横重叠的结构系统； （3）组织是封闭的、正式的、机械的、阶层结构系统； （4）组织的基本任务是规定职责和权力；明确成员相互关系；协调行动，实现组织目标。 现代组织的特点 　　 现代组织除保留传统某些特性之外，还有以下几个特点： （1）组织的开放性； （2）组织的复杂性； （3）组织的系统性与整合性； （4）组织的权变性、灵活性与适应性。 衡量工作绩效的指标 效率：泛指工作成果和所付出的代价之比，效率即产出投入之比，在同样的条件下，投入愈少、产出愈大、效率就愈高 效果：泛指社会实践活动的客观结果 效益：即活动产出的成绩和贡献 效能：指个体或组织实现其预期目的的适应性和能力，是对主体的功能的评价 绩效考核的误差 1.印象性偏差； 2.晕轮效应偏差； 3.对照效应偏差； 4.趋中化的偏差； 5.暗示性偏差； 6.首因偏差； 7.近因偏差； 8.情感偏差； 9.从众效应偏差； 10.相似性偏差 考核工作的改善 1．对各考核要素及其等级要明确地加以定义 2．对考核者进行教育和训练 3．进行政策教育，坚持客观、公正的立场 4．建立统一的考核标准和计量体系，调整评分 差距 5．建立考核信息系统 6．建立考核审诉系统 7．建立和健全考核机构 组织文化 美国企业文化： 1.建立共同的价值观 ①崇高的目标②参与决策和管理③追求卓越④建立亲密文化 2.个人能力主义； 3.软硬结合。 日本组织文化： 1.和魂洋才(核心)；2.家族主义（显著特色）；3.以 人为中心。 中国组织文化： 1.致富经国；2.义利两全；3以和为贵；4.勤俭为本； 5. 公正廉洁；6.任人惟贤；7.自强不息；8辩证思维。 试题样例 单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其请将其字母填入题干的括号内。下列中属于内容性激励理论的是（） A．弗鲁姆期望理论 B．斯金纳强化理论 C．麦克米兰成就需要理论　　　　　　 D．洛克的目标理论 多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号内。多选、少选、错选均无分 管理心理学形成的理论准备是（ ） A．心理技术学 B．组织文化论 C．群体动力理论 D.需求层次理论 E．霍桑试验 三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 20世纪40年代以来，行为科学理论在哪些方 面获得发展？ 四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 试述组织形象的构成。 五、案例分析题（本大题共1小题，每小题15分） 小强是位12岁的男孩，由于调皮、淘气经常被老师和家长责罚。小强平时考试成绩一般在70-