《如何组织高效的课堂教学》.pptVIP

什么是好的例子？ 简单、通俗、易懂 生动、贴切而无负面影响 最好是真事而非杜撰 如果能幽默些就更好 好例子既来自教师，也来自学员 运用例证和类比，开展教学 什么是好的类比？ 两种不同情况的比较，从而阐明某个观点或提出独到的见解 揭示两者之间或明或暗的联系，从而得出有益的教益 生动、形象、贴切而无负面影响 简单、通俗、易懂 如果能幽默些就更好 好的类比来源于敏锐的感觉和思想 运用例证和类比，开展教学 针对成人学习的需要，教师的任务： 课程/项目的设计是以问题为中心，而不是以内容为中心； 鼓励学员积极参与； 吸收、利用学员的经验； 协作式（学员——学员和学员——教师）而非命令式的气氛 教学活动往往更多地是一种试验过程，而不是单纯消化课程内容的过程； 评价往往是对学习需要和兴趣的在评价或评估。 辅助成人学习（续） 本章节目录 营造学习的氛围 辅助成人学习 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 与学员共同承担管理和学习的责任 言辞鼓励 区分不同类型的问题（1） 直接型问题 / 间接型问题：从提问对象看 封闭型问题 / 开放型问题：从问题的答案看 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 问题示例: 直接型问题： 间接型问题： 封闭型问题： 开放型问题： 区分反向性问题和传递型问题 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 问题示例: 反向性问题： 传递性问题： 为促进学习而展开的提问 提前准备的问题 创造型问题 逻辑型问题 记忆——感官——印象型问题 即兴提问 要求解释： 探索联系： 建议解释： 进一步提问 启发(Prompting)： 复述(Paraphrasing): 澄清(Clarifying)： 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 问题举例---提前准备的问题 创造型（creative）问题，如： “在无法演示的情况下，如果顾客不相信我们产品所　　 　　具有的这种功能怎么办?” 逻辑型（logical）问题，如： “XXX型手机有哪些生产工序?” 记忆-感觉-印象型(memory-sensory-feelings)问题 如：“你每次向经理汇报工作之前都想些什么?” 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 问题举例---即兴问题 要求解释 来说说看，你说的决策是什么意思？ 为什么要用到决策？ 如何决策呢 进行比较 如果把客户忠诚度比作…那么… 假如就你所说的客户满意度调查是有效的，那么… 建议解释 你是不是说客户的口碑不一定非常重要? 我好像听到你说要实施质量控制，能不能进一步阐述一下？ 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 问题举例——启发、复述、澄清问题 启发 跟我们大家说说…… 哦？接下来发生了什么呢？ 复述 你的意思是说我们应该争取每一个潜在的客户，是这个意思吧？ 澄清 可否请你界定一下….？ 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 规避问题的误区-1 给人造成压力的问题，即在情绪上给人带来压力，并且含有无根据的假设。 “你什么时候戒烟的” 怪癖的问题，使人出错 “6月31日，你和张红谈了什么” 诱导式的问题—强使别人“说出”教师心里想说的正确答案 我认为成功的教师应具备两种素质，你知道是哪两种吗？ 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 规避问题的误区-2 封闭式问题，不给选择的余地，事前强迫别人作出结论 “既然你无法强迫别人改变行为，那么你只能做什么？” 反诘，这种（常常是否定性）提问方式并不真的期望作什么回答，而只想让对方机械的同意你的意见。 “中餐比西餐好吃，不是吗？” 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 活动 4——练习各种提问题的技巧 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 本章节目录 营造学习的氛围 辅助成人学习 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 与学员共同承担管理和学习的责任 言辞鼓励 与学员共同承担管理和学习的责任 观察潜在问题的征兆 与班组交流观察结果 通过提问寻求确认并听取建议 根据大家意见做出决定 与班组分担责任的指导原则 活动5－讨论： 观察问题的征兆，和学员共同承担管理与学习的责任 问题： 在你主持以及参与的课堂中，学员有哪些表现预示课堂可能出现了问题？ 与学员共同承担管理和学习的责任 活动6：重要事项的处理 请思考： 课堂可能出现哪些突发情况 如何处理这类情况 为什么如此处理 所使用的具体方法是什么 与学员共同承担管理和学习的责任 本章节目录 营造学习的氛围 辅助成人学习 运用提问技巧管理学习环境并促进学习 与学员共同承担管理和学习的责任 言辞鼓励 言辞鼓励 关键点： 积极倾听 教师所使用的肯定性和中性言辞鼓励种类 言辞鼓励 听：倾听，聆听的态度 Actively listen 积极地倾听 Add other’s self-esteem 增加别人的自信心 Ac