管理理论组织设计、集权与分权.pptVIP

第九章 组织设计 Organization Design 案例导入1 凯迪公司是上海市的一家中型企业,主要业务是为企业用户设计和制作商品目录手册，公司在浦东开发区和市区内各设有一个业务中心,这里简称之A中心、B中心. A中心内设有采购部和目录部，采购部的职责是接受用户的定单,并选择和定购制作商品目录所需要的材料,目录部则负责设计用户定制的商品目录。公司要求每个采购员都独立开展工作,而目录部的设计人员则须服从采购员提出的要求。 案例点评 该公司原来的工作流程：用户——A中心（采购部、目录部）——B制作中心 现在的工作流程：用户——A中心（采购部、目录部）——市场部——B制作中心 造成工作重叠，职责不清，增加了沟通成本和运转难度。 CMP出版公司组织结构的演变 Gerry,Lilo Leeds,一对夫妇，经营CMP出版公司。 1971年建立了该公司，所设立的组织结构将所有重大决策都集中在他们手中，公司运作得非常好。 到1987年，公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。他们所服务的计算机、通讯技术、商务旅行和医疗保健市场也为公司成长提供了充分的机会。 1987年情况发生的变化：想约见戈里的人早上8:00就要在办公室外等候。员工越来越难以得到对日常问题的答复。要求快速反应的决策常常被耽误。 当初设计的组织结构，对这个成长中的公司已经不适应了。 CMP出版公司组织结构的演变 认识这一问题后，他们立即对公司组织进行了重组： 1、将公司分解为可管理的单位——分部。每个分部配备一名经理，授予足够的权利。 2、设立出版委员会负责监管这些分部。他们夫妇和各分部经理都是该委员会的成员。 分部经理向委员会汇报工作，委员会负责确保各分部按公司的总战略运作。 组织结构变革的效果：共出版了14种刊物，年销售额达到近2亿美元，公司收益按公司设定的30%的年增长率目标不断增加。 CMP出版公司的例子说明了什么呢？ 思考： 什么是组织和组织设计? 组织设计的原则有哪些？ 哪些因素影响着组织结构的设计？ 领导怎样授权？ 怎样看待非正式组织？ 9.1 组织概述 9.2 组织设计的原则、影响因素 9.3 集权与分权 9.1 组 织 概 述 组织含义 组织理论 组织设计任务 组织工作步骤 一、组织的概念 在管理学中，组织的涵义可以从静态与动态两个方面来理解。 1、从静态方面看，名词，指组织结构，即：反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。 特点： 有一个共同的目标；由一群人组成；有一个系统化的结构。 2、动词（动态）：组织工作 从动态方面看，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。通过组织机构的建立与变革，将生产经营活动的各个要素、各个环节，从时间上、空间上科学地组织起来，使每个成员都能接受领导、协调行动，从而产生新的、大于个人和小集体功能简单加总的整体职能。（资源有效的配置） 结论1：共同目标的存在是组织存在前提 管理者必须使组员确信共同目标的存在 并根据组织的发展不断制订出新的目标 结论2：没有分工与合作的群体不是组织 只有分工和协作结合起来才能产生较高的集团效率 结论3：组织要有不同层次的权力与责任制度。 组织是人们为了实现共同目标而采用的一种手段或工具。 组织的构成要素 1.组织目标 2.机构设置 3.人员构成 4.权责体系 5.法规制度 6.物质因素 二、组织理论 1.古典组织理论(以工作为中心) 特点：封闭、集权、稳定 代表观点：亚当?斯密在《国富论》中首先提出了劳动分工的原则。其主要论点有：1）? 劳动分工；2）? 职权与职责；3）等级制度；4）严格的规章制度 二、组织理论 2.行为组织理论(以人为中心) 特点：开放、分权、参与 代表观点：把人的行为因素加了进去（组织是人与人的合作系统）；提出在组织设计时应考虑通过职务扩大化、职务丰富化等方式，提高工作本身的挑战性、趣味性，从而，满足人的社会需求；主张采用扁平化的组织结构 。 二、组织理论 3.现代组织理论(以系统和环境为中心) 特点：动态、系统、权变 权变观点：没有一个最好的组织结构，不同的组织应根据当时的具体条件选择相应的组织结构；认为一个组织的战略、规模、技术和环境是选择组织结构的权变因素。 三、组织设计的任务 提供组织结构系统图 标明了各种管理职务或部门在组织结构中的地位以及它们之间的相互关系。组织=结构+人 编制职务说明书 指出该管理职务的工作内容、职责与权力、与组织中其他部门和职务的关系，担任该职务所必须拥有的基本条件。 编制职务说明书的三个步骤： 1、职务设计与分析： 自下而上，设计职务类别和数量，责任与权力。 2、部门划分： 人数部门化、时间部门化、职能部门化、工艺（流