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管理学案例 铱星的陨落 ?? 曾经轰动一时的铱星公司已经渐渐淡出人们的忆了，但是它留给人们的教训却仍然被市场提起。1987年，铱星公司开始了一项通信史上前所未有的浩大工程：“铱星系统”计划。该计划的目标是利用６６颗卫星，组成一个包围地球的“卫星圈”，形成一个覆盖全世界的任何角落的无线通信网络。整个工程预计11年完成，累计耗资50多亿美元。1998年，它的梦想得以实现，这是世界上第一个大型低轨卫星通信系统，也是全球最大的无线通信网络。当年，它被美国的《大众科学》列为年度百项最佳科技成果之一，权威机构甚至将它评为1998年世界十大科技成就之一。在稍后的科索沃战争和台湾大地震中，铱星系统都发挥了积极的意义。 管理学案例 但是，高昂的建设与维护成本以及昂贵的终端价格，使得它远离了市场需求。铱星通讯终端每部售价高达３０００美元，通话费亦贵出普通移动电话数倍。过高的费用吓跑了许多崇尚高科技的手机消费者。按市场经验推算，铱星公司要达到盈利水平，至少要发展６.５万用户，而实际情况是开业前二个季度，它仅吸引了１万个用户，亏损则达到１０亿美元。尽管铱星后来调低了收费标准，可惜为时已晚。铱星系统虽然技术领先，但是系统风险太大、成本过高，最终导致它在与其他通信商竞争时处于劣势，糟糕的通话服务让用户怨言四起，潜在客户更是敬而远之。2000年3月，铱星公司向法院申请破产。 如何进行管理？  在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。 A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在A厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。 B厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。? ?问题：这两个厂长谁的观点正确，为什么？ 海尔的腾飞 　　　从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业, ?2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。2008年海尔集团实现全球营业额1190亿元。 ???? 　　海尔发展战略创新的四个阶段： 　　1）名牌战略阶段 　　2）多元化战略阶段 　　3）国际化战略阶段 4) 全球化品牌战略阶段 　　2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。2006年，海尔品牌价值高达749亿元 2002年海尔实现海外营业额10亿美元，是中国家电 业出口创汇最多的企业。 2008年，海尔全球营业额实现1190亿元（175亿美元）。 　　　美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。 美国《财富》杂志选出在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第19位。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。 疯狂扩张的代价 中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。 公司组建伊始，他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司更是遍布全国。 疯狂扩张的代价 　　　偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，致使资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。 1997年，国务院不得不对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。 管理无处不在，任何一个部门、组织都需要进行管理，管理对每个人都有影响。也许有人会说，我将来不准备当管理人员，学了管理又有何用？但只要你在一个组织中工作，你不是一个管理人员，就是一个受他人管理的人，研究管理将有助于你洞察上司的行为方式和组织内部运作的情况。即使你将来当一名自由职业者，在自我发展上更需采取主动，并管理好自己和自己的行为。学习管理将提供你新的视野和理解力，这对你的未来同样是有价值的。非管理专业的学生，应