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实训3 在线问卷设计与调查 【相关知识】 在线调查是指通过互联网及其调查系统把传统的调查、分析方法在线化、智能化。在线调查包括三个部分：客户调查系统参与人群按照目前国内的现状，可以分为2类： 　　1、普通网站调查：一般网站利用网络简单编程的方式将问卷生成页面，用户在浏览页面的时候，对问卷进行回答，生成简单的调查结果。一般门户网站上的调查多属此类。 　　2、专业在线调查：专业的在线调查是将传统的调查过程完全在线化、智能化，并做出深度分析，最终形成专业调查报告。如：第一调查网、Surveycool在线调查系统调查八大模块：建立问卷、问卷测试、问卷发送、数据收回、统计报告、项目管理、系统使用权限等。问卷星是一个专业的在线问卷调查平台，提供功能强大的免费自助式在线设计问卷、自定义统计报表、调查结果分析等系列服务，被广泛应用于市场调查、满意度调查、在线报名、讨论投票等领域。 【实验内容】 注册成为问卷星的用户； 自定题目，用问卷星创建一份调查问卷； 注：实验报告需将关键步骤截图，并附文字说明。 【实验步骤】 注册成为问卷星的用户。 进入问卷星之后，显示问卷星的使用流程： 选择“设计问卷”，创建一份问卷。 创建问卷有两种方式，可以选择“模板创建问卷”或“文本创建问卷”，这里选择“模板创建问卷”为例： 4、选择一个主题进行有哪些信誉好的足球投注网站，页面左侧列出有哪些信誉好的足球投注网站结果，任意选择一份作为模板。 5、下面进入问卷基本信息设置，请各位根据自己所选题目，进行针对性的问卷设计，注意问卷的结构与内容措辞。 注：在问卷设计的过程中，不能简单照搬或复制模板，应结合自己所选主题，独立撰写问卷内容，模板仅作参考。 6、参考模板，对每个问题进行编辑和修改，设计自己的问题。可以修改问题和选项，以及其他更具体的参数。 参数1：加入图片，更直观生动的说明问题； 参数2：添加说明，例如对问卷中的术语进行解释说明； 参数3：允许填空，此处可以讲封闭性问题和开放性问题相结合； 参数4：设置跳题，在选择某个选项之后跳转到特定题目。 可以修改题型，例如将目前的单选题转换为多选题，或者设置跳转题型，在编辑列表中给相应的选项勾选“跳题”，然后设置跳转的题目序号。 7、问卷设计完成之后，可以选择的操作有：测试填写问卷，修改问卷设置以及设置问卷外观。 试填过程当中，如果出现填答错误，系统会弹出提示检查信息。 在问卷风格设计中，可以对问卷的背景主题，文字主题，文字样式，显示设置，页眉页脚等信息进行设置，改变问卷的外观风格。 8、问卷设计完成之后，选择发布问卷，系统弹出提示： 随后通过“发送问卷”选项来回收问卷，发送问卷的方式可以选择两种，其一：通过复制链接并告诉对方，其二：通过电子邮件。请大家互相发送，并回答对方的问卷。 以下为通过电子邮件方式发送，如果收件人列表为空，需要先添加收件人的邮件地址（选择“直接输入邮件地址”，创建收件人）： 9、在互相答完并回收问卷之后，请查看自己的问卷主页，选择“统计分析”，对自己创建并发送的问卷进行分析。分析的项目有单题统计，数据分析与报告，答题来源分析及完成率分析。通过这些具体的数据，可以对一份问卷的反馈和效果有一个直观的了解。 10、完成问卷的统计分析之后，可以选择后续的操作，如查看或下载问卷，还可以对问卷进行质量控制，这样做的目的是将填写不合理或内容不完整的答卷排除，筛选出有效的回收问卷。 至此，在线问卷设计的基本过程已经完成，请大家参考问卷星主页上的经典问卷，学习其设计的方法和技巧。 《网络营销与策划》课程实训