连锁经营管理原理作者晋淑惠第五章连锁企业战略管理课件.pptxVIP

05(86-117)P32 wy 主编第五章连锁企业战略管理第五章连锁企业战略管理知识目标：能力目标：第一节 连锁企业经营战略管理概述第二节 连锁企业经营战略分析第三节 连锁企业的使命与战略目标第四节 连锁企业总体战略目标决策第五节 连锁企业竞争战略第六节 连锁企业战略实施和控制本 章 小 结同 步 测 试知识目标：能力目标：第一节 连锁企业经营战略管理概述一、战略与企业战略1.战略的含义“战略”一词最早起源于军事活动，从发展历史来看，其渊源可以追溯到古希腊时期。在通常情况下，人们认为战略是在对抗条件下，克敌制胜的智慧和艺术。2.企业战略的定义二、连锁企业战略管理(一)连锁企业战略管理的概念第一节 连锁企业经营战略管理概述(1)企业战略管理是企业战略的分析与制定、选择与评价、实施与控制，三者形成一个完整的、相互联系的管理过程，如图5-1所示。企业战略管理过程一般来讲是串联的，即企业战略往往是先分析、制定，再评价、选择，最后实施、控制，但有时也不一定都是串联的。有时正在进行战略分析时战略尚未制定出来，但某些战略意见企业已经开始实施了。因此，在图5-1中把这三个要点用箭头全部连接在一起。图5-1 企业战略管理图第一节 连锁企业经营战略管理概述(2)企业战略管理是把企业战略作为一个不可分割的整体来加以管理的。其目的是提高企业整体优化的水平，如何使企业战略管理各个部分有机整合以产生集成效应是战略管理的主要目的。所谓集成效应，简单地说是对各战略要素的优化汇集和配置。各战略要素一般地结合在一起，这并不能称为“集成”，只有当各要素经过主动的优化，选择搭配，相互之间以最合理的结构形式结合在一起，形成一个由各战略要素组成的、相互优势互补、匹配的有机体，这样的过程才称为“集成”，所以，集成效应是主动寻优过程，是整体优化的过程。第一节 连锁企业经营战略管理概述(3)企业战略管理关心的是企业长期稳定和高速度发展，它是一个不断循环往复、不断完善、不断创新的过程，是螺旋式上升的过程。一次战略管理过程完成之后，并不是战略管理过程的结束，而是新一轮战略管理过程的开始。每经过一次循环，就应当使企业战略管理水平提高一步。(二)企业战略管理的步骤图5-2 企业战略管理步骤第一节 连锁企业经营战略管理概述1.企业外部环境分析2.企业内部条件分析3.确定企业的使命与愿景4.确定企业战略目标5.企业战略方案的评价与选择6.确定企业职能部门策略7.企业战略的实施与控制【小资料】第二节 连锁企业经营战略分析一、宏观环境分析图5-3 PEST分析法第二节 连锁企业经营战略分析1.政治环境2.经济环境3.社会文化环境4.科技环境二、产业环境分析图5-4 “五种竞争力量”模型第二节 连锁企业经营战略分析1.现有连锁企业之间的竞争2.潜在进入者的威胁3.替代服务的威胁4.来自顾客的压力5.供应商的讨价还价能力三、连锁企业内部条件分析1.经营资源分析表5-1 企业资源主要类型第二节 连锁企业经营战略分析2.企业能力分析3.价值链分析四、内外部环境综合分析表格第二节 连锁企业经营战略分析表格第三节 连锁企业的使命与战略目标一、连锁企业的使命(一)企业使命的含义(1)我们想成为什么样的企业？(2)我们的业务是什么？(二)连锁企业使命的作用1.决定连锁企业发展的方向2.分配资源的基础3.连锁企业组织和管理结构设计的前提4.激励企业员工(三)连锁企业企业使命的基本内容1.企业经营范围2.企业目的第三节 连锁企业的使命与战略目标3.企业定位4.企业理念5.外部追求二、连锁企业战略目标(一)连锁企业战略目标的定义(二)连锁企业战略目标的内容1.企业的盈利能力2.市场能力3.公众满意度4.企业形象(三)连锁企业战略目标的特征1.全局性第三节 连锁企业的使命与战略目标2.长期性3.相对稳定性4.可接受性5.可检验性6.可实现性7.可分解性8.挑战性(四)连锁企业战略目标体系图5-6 企业战略目标体系第四节 连锁企业总体战略目标决策一、发展型战略(一)发展型战略的特点(1)谋求市场占有率的增长或销售额的增长。实施发展战略的连锁企业的增长速度一般比行业增长速度要快。(2)可能取得超过社会平均利润率的利润水平。成功实施发展战略的连锁企业往往能够获得超过社会平均利润率的利润水平。一般销售额或市场占有率的增长往往带来企业规模的扩大，而规模的扩大往往能够使企业获得规模效益，这种效益最终会带来超过社会平均利润率的利润水平。(3)采用别具一格的战略同竞争者抗衡，如采用非价格手段与竞争对手竞争。第四节 连锁企业总体战略目标决策(4)鼓励创新。实施发展战略的企业并不是简单、被动地适应环境，而是倾向于通过创造以前并不存在的实务来影响或改变环境条件，使环境的变化有利于企业