优质服务护理在高压氧科治疗中的应用.docVIP

优质服务护理在高压氧科治疗中的应用 　　【摘 要】目的：分析在高压氧治疗中应用优质服务护理的临床效果。方法：选取于2012年3月-2013年3月入我院高压氧科进行治疗的72例患者，随机分为观察组和对照组，每组各有患者36例。其中对照组患者采用传统护理模式进行护理，观察组患者实施优质护理模式。对两组患者的护理效果及对护理的满意度情况进行比较。结果：采用优质服务护理可以有效的提高护理质量。在护理满意度方面，对照组患者的护理满意度为69.44%。观察组患者的护理满意度为91.67%。两组相比较差异显著，具有统计学意义（P0.05）。结论：在高压氧治疗中应用优质服务护理不仅可以提高治疗及护理的质量，而且还有利于建立良好的护患关系，在减少并发症、挽救患者生命等方面发挥着重要作用，值得临床推广使用。 　　【关键词】优质服务护理；高压氧；护理措施；应用 　　目前，优质服务护理在临床上的应用范围越来越广。这种护理模式除了要解决好患者躯体上的问题之外，还关注患者在心理、文化、社会等方面的需要[1]。同时，优质服务护理也是生物-心理-社会医学模式在护理领域的生动体现。高压氧是一门在我国起步较晚的新兴学科，但近年来这一学科获得了快速的发展。不仅氧舱数量明显增多，而且在科学研究及专业队伍建设上也取得了很大的成就。与此同时，进行高压氧治疗的患者也越来越多，由于缺乏必要的了解，很多患者产生了较为强烈的应急反应[2]，给临床治疗带来了一定的负面影响。因此，积极探索有效的护理模式对于促进患者配合治疗、提高治疗效果来说具有重要的现实意义。 　　1 资料与方法 　　1.1 患者资料 　　我院高压氧科在2012年3月-2013年3月共收治了72例进行高压氧治疗的患者。这些患者中男性47例，女性25例，年龄5～78岁。其中脑外伤患者有32例，脑溢血患者24例，耳聋耳鸣患者12例，其他4例。门诊患者有12例，住院治疗的患者60例。随机将上述患者分为对照组和观察组，每组各有患者36例，两组患者在一般资料方面比较差异不显著，无统计学意义（P0.05），具有可比性。 　　1.2 护理方法 　　对照组患者采用传统护理方式进行常规护理，观察组患者采用优质护理模式进行护理。 　　1.2.1治疗前护理准备 　　首先，确定有可能出现的护理问题。对患者资料和高压氧治疗方案进行分析，对有可能出现的问题予以事先确认。其次，制定完善的优质服务护理计划。确定护理问题之后，根据这些问题制定富有针对性的护理措施。 　　1.2.2治疗中的护理 　　实施护理时应按照护理计划进行，一旦发现问题，及时进行处理，为治疗提供保障。除此之外，还需要注意以下几点：①按常规在治疗前15min对首次进舱的患者给予1%的呋麻液滴鼻，并对其带进舱内的物品进行必要的检查。②入室后，在患者更衣时进行指导，进舱时应穿全棉的衣服。③对高压氧舱的结构、吸氧装置的使用方法、中耳调压方法、出现不适时的防治方法以及相应的注意事项等进行仔细的介绍。④营造安静的室内环境，避免喧哗和吵闹。⑤设身处地的为患者着想，满足患者的合理需求[3]。⑥开始加压时应及时通知舱内人员；为使患者的耳咽管开张，指导患者完成张口、吞咽等各项动作动[4-5]。如有耳痛症状，不可强行加压[6]。⑦开始稳压吸氧时，护理人员应及时通知患者吸氧，并指导患者进行相关操作，确保有效吸氧；为防出现肺气压伤，提醒患者不可拍击或挤压气囊；密切观察舱内人员的情况。⑧进入减压阶段后，要提醒患者保暖。如患者耳部出现不适，应及时向患者说明原因。 　　1.2.3 护理评价 　　治疗后可对患者进行随访，对护理效果进行评价。 　　1.3 统计学方法 　　本组所有数据应用SPSS13.0统计软件对其进行分析，相关资料采用t、χ2进行检验，以P0.05具有统计学意义。 　　2 结果 　　2.1 护理效果 　　通过实施优质服务护理，明显提高了治疗及护理的质量。有效的消除了患者的恐惧心理，主动接受高压氧治疗的患者明显增多。 　　2.2 患者满意度情况 　　在满意度方面，实施传统护理模式的对照组对护理的满意度为69.44%，实施优质服务护理的观察组对护理的满意度为91.67%。两组患者比较差异显著，具有统计学意义（P0.05），见表1。 　　3 讨论 　　与常规护理相比，优质服务护理变分散式护理为集中式护理，在注重基础护理的前提下，努力探索最适合高压氧治疗患者的护理模式，在护理工作中职责明确，护理服务质量高，为治疗提供了有力保障，也为患者提供了安全、高效、优质的护理服务。 　　本组研究中，对36例进行高压氧治疗的患者实施了优质服务护理，有效的提高了治疗及护理的质量，也增强了患者进行治疗的信心，提高了患者在治疗过程中的主动性。在护理满意度方面，采用优质服