《管理学》试题(答案版).docVIP

汽车系《管理学》期末试卷 一、选择题 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点。 C A泰勒 B法约尔 C西蒙3.三个和尚的故事中，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”主要体现了下列哪一项管理学中（）的重要性A计划B人事C协调D激励 7.法约尔xxxxx答案;现代经营管理之父 17.根据每个人能力的大小安排合适的岗位，这就是人员配备的（）原则。18.管理跨度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。一般认为，高层管理人员的管理跨度常以（ B ）较为合适。 A．4人以下 B．4～8人 C．8～10人 D．10～15人 19.该项决策具有极大偶然性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步也难以程序化和标准化，这项决策就是（ D ）。 Ａ．风险型决策　　　Ｂ．不确定型决策　　　Ｃ．程序化决策　　　Ｄ．非程序化决策 20.管理的首要职能是（） 二、判断题 1、管理学是一门研究各类组织管理活动基本规律和管理方法的科学。 （√） 2、计划职能的主要任务是选配组织中各管理层的管理者。 （×） 3、管理学既具有科学性又具有艺术性。 （√） 4、科学管理最明显的局限性是认为工人是“社会人” （×） 5、管理程序学派是在法约尔一般管理思想的基础上发展起来的。 （√） 6、就管理的过程而言，计划位于其他管理职能之首。 （√） 7、目标管理是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理。 （√） 8、管理跨度原则是指一个领导人要有一个适当的管理跨度。P101 （√） 9、冲突总是不好的，应该尽量避免。 （×） 10、计划为控制提供衡量的标准，没有计划，控制就成了无本之木。 （√） 三、计算题某企业市场部开发新产品，有三种设计方案可供选择，不同设计方案会造成不同XX，在不同的市场反映下损益值也不同。有关资料如下：热销一般滞销方案A70 40 10 方案B90 30 0 方案C100 30 10 市场反应损益值方案 热销 一般 滞销方案A 70 40 10方案B 90 30 0方案C 100 30 10试用冒险法、保守法、折中法分析选出最佳方案（假设各种状态出现的概率分别为0.3,0.3,0.4） 折①确定控制标准 ②衡量实际工作绩效 ③将实际工作绩效与标准进行比较并分析偏差 ④采取管理行动纠正偏差。 造成沟通障碍的原因有哪些？ P153 答：由信息发送者造成的障碍；信息传递过程中造成的障碍；由信息接收者造成的障碍；人际关系对信息沟通造成的障碍；过量信息造成的障碍。 预算控制的一般程序包括哪些步骤？ P181 对于企业来说，进行预算控制一般需要经过如下程序： （1）深入了解企业在过去财政年度的预算执行情况和企业在未来年度的战略规划，以此作为企业制定预算的重要依据； （2）围绕企业的战略规则和企业内外部环境条件，按照企业各种预算之间的关系，制定出企业的总预算。 （3）将企业总预算确定的任务层层分解，由各个部门、基层单位以及个人参照制定本部门、本岗位的预算，上报企业高层管理部门； （4）企业高层决策者在综合企业各个部门实际上报的预算之后，调整部门预算，将最终确定的预算方案下发企业执行。 （5）组织贯彻落实预算确定的各项目标，在实施过程中予以监控，及时发现问题并采取相应的措施。 （1）制定预算依据 （2）制定出企业的总预算 （3）将企业总预算层层分解并 上报 （4）确定预算方案并下达 （5）组织贯彻落实。 五、案例分析题扁鹊三兄弟的医病技术扁鹊三兄弟从医，魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”文王说：“你说得好极了。”　??根据以上案例，结合你所学过的管理学知识，说明在本案例中扁鹊三兄弟治病都采用了那些控制方法，并对此加以解释。??考点：事前控制、事中控制、事后控制 175~176 不仅仅是扁鹊，在我们公司也同样存在着同样的情况。我们在公司里的不同岗位上充当着扁鹊三兄弟的位置，然而很多的时候我们在问题发生的时候都把像扁鹊一样能在事后拍板的人当成救星，将希望寄托在他们身上，如此，我们何不做好事前的控制呢？ 有事前控制，就必定会有事中和事后控制。事后控制，其实就是一种纠正措施，是一种“亡羊补牢”式的控制