管理学原理周三多期末考试知识点讲课.ppt

;为什么需要管理;管理的定义;管理的特征;三、管理的主体;;不同层次管理者的职能分配;管理者扮演的三大角色;管理者必须具备的三大技能;管理的二重性;2、管理的社会属性： 不同的生产关系、不同的社会文化都会使管理思想、管理目的以及管理方式呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性。 它是由社会生产关系决定的。它反映了一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约。按统治阶级意志调整人们之间的相互关系。;为什么说管理学既是科学又是艺术;;二、管理学发展史;;1890;斯密的经济人假设和分工理论，构成了管理学的理论前提和技术前提。 对于管理学来说，必须从人的本性和动机出发来构建相应的理论和方法体系 斯密提出的分工思想，直接导致了管理学的诞生;查理 · 巴贝奇（1792-1871）;罗伯特 · 欧文（Robert Owen）英国空想社会主义者 自相矛盾的人物； 提出生产中重视人的作用和尊重人的地位，人事管理的创始人。;小结：;科学管理理论体系示意图; “科学管理”理论的主要内容;行政管理理论小结;行为科学理论;管理科学理论;组织环境理论;开放系统观：丹尼尔.卡茨 ;一、社会责任的定义;三、关于社会责任的两种相反的观点;管理伦理;三、几种不同的伦理观;四、影响道德和非道德行为的因素;组织文化的概念;;四、组织文化的本质特征;企业文化建设的程序;一、什么是组织环境;;学习目标： ;一、什么是决策？; 如何理解决策？;二、决策的依据;决策的原则：满意原则 决策达到最优： 容易获得与决策有关的全部信息 真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案 准确预期到每个方案在未来的执行结果 ;一、决策的特征;2、决策前提：有明确的目的 决策或是为了解决某个问题，或是为了实现一定的目标。 没有目标就无从决策，没有问题则无需决策。 因此，决策的前提条件是： 要解决的问题必须十分明确。 所追求的目标必须可检验可衡量。;3、决策条件：有若干可行的备择方案;4、决策结果：选择满意方案。;5、决策实质：是一个主观判断过程;6、可行性 决策方案要兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。 化决策为行动：在进行决策的开始，就应该将行动的承诺纳入决策中。否则便是纸上谈兵。 必须回答几个问题： 谁应该了解这项决策？ 应该采取什么行动？ 谁采取这些行动？ 这些行动应如何进行，才能使执行的人有所遵循？——设定绩效的衡量标准和激励制度;7、动态性 组织的外部环境处在不断变化中，这要求决策者密切监视并研究外部环境及其变化，从中发现问题或找到机会，及时调整组织的活动，以实现组织与环境的动态平衡。 决策不仅是一个过程，而且是一个不断循环的过程。作为过程，决策是动态的，没有真正的起点、也没有真正的终点。;二、决策的分类;决策的影响因素;一、古典决策模型;二、行为管理决策模型;决策过程的七个步骤;决策过程中的注意事项;第三节 决策的基本方法;决策的方法;决策树; 决策树示例：;;决策树结构图示：;一、计划的概念;计划的广义与狭义之分; 二、计划的构成- 5W1H;目 的 性;二、影响计划的权变因素;2、组织的生命周期;4、环境的不确定性;计划工作的步骤 ;学习目标;一、目标管理的含义;一、目标管理的含义;目标管理的基本思想 企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。 目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量各自的贡献的准则。 每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。 管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。; 四 目标管理的过程;学习目标;一、组织的含义;四、组织职能;组织工作的内容;第二节 组织结构设计;把完成组织目标的总任务划分成具体的工作任务;三、组织设计的原则 ;组织结构设计;三、组织结构的常见形式;集权与分权的相对性 集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；与此相对应，分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散； 在现代组织中不存在绝对的集权或者绝对的分权，所以，在现实社会中的组织，可能是集权的成分多一点，也可能是分权的成分多二点； 我们需要研究的，不是应该集权还是分权，而是哪些权力宜于集中？哪些权力宜于分散？在什么样的情况下集权的成分应多一点？何时又需要较多的分权？;学习目标;一、人员配备;人员配备的任务 从组织需要角度去考察 使组织系统开动运转 为组织发展做人员准备 维持成员对组织的忠