管理之道讲课.pptVIP

管 理 之 道;;走进管理发展史;什么是管理;中国人为什么这么忙?龚其国?中科院研究生院管理学院副教授 ; 中国人为什么这么忙呢？TCL收购法国汤姆逊后，发现法国人根本不加班，下班后手机关机都找不到人，上班时间则准时上班。TCL的中国管理人员很不理解，因为他们已经习惯了24小时开机，习惯了半夜被人从梦中叫醒。难道只有我们中华民族才具有勤劳的优良传统？ 我们来看看不同国家的人在单位时间内创造的财富，2006年挪威名列第一，劳动力每小时平均创造财富37.99美元；美国名列第二，为35.63美元；法国人均每小时为35.08美元，中国人均每小时为5.75美元。中国的劳动生产率提高速度很快，几乎是1980年的8倍，但人均创造的价值不到挪威的1/6。; 效率低最重要的原因就是不按流程做事。流程是规范做事的程序，流程中每一个环节都有规范，按规范做事才可能提高效率。 ?希望集团董事长刘永行有一次访问韩国，参观了一家面粉企业。这家面粉企业每天处理小麦1500吨，却只有66名雇员，这令刘永行惊叹不已。在中国，相同规模的企业，日生产能力一般只有几百吨，员工却多达上百人。希望集团的效率高于国内同行业标准，日生产能力250吨的工厂，也有七八十名员工，日生产能力仅有韩国工厂的1/6。韩国工厂的人均效率大概是中国同行业工厂人均效率的10倍。? ; 有的中国工厂，设备比韩国工厂还要先进，一个韩国人的效率怎么会是一个中国人的10倍呢？刘永行琢磨了几个晚上，终于找到了答案：人力效率上的差距，绝不是简单的加和关系——一个韩国人的效率是一个中国人的1.2倍，10个韩国人就相当于12个中国人的效率。按照刘永行的理解，效率是乘积关系——一个韩国人的效率是一个中国人的1.2倍，10个人的效率大约是6.2倍，20个人大约是38倍！ ?虽然中韩企业的人均效率差距事实上没这么大，但这个解释还是有一定合理性的。流水线上，一个环节效率低下，就会耽误下一个环节，一环扣一环，最后的效率自然低下。效率低下，只好通过增加工作时间来弥补…… ;需要泰勒而非诸葛亮? 效率“利滚利”源于科学管理的“利滚利”。? 复利就是常说的利滚利。爱因斯坦说：复利的威力比原子弹还大。例如，一个人掌握了一项技能，只要教会两个人，这两个人再各自教会两个人，不出20层，就可以教会全世界所有人。? 有趣的是，汉字“众”的形状正好阐述了复利的意思，它既说明一种方法由一个人传授给两个人的复制过程，也说明企业的壮大就是通过人复制有效的方法从而产生规模化的效益。? 我们曾提出这样的问题，你是像诸葛亮那样思考，还是像美国管理学家泰勒那样思考？这两个人思考问题的关键差异就在于，他们提出的方法是否具有可复制性。诸葛亮是伟大的谋略家，但是诸如空城计、草船借箭这些妙计是不容易在企业中复制的。而泰勒总结出来的管理学规律可以在企业中不断复制的，使企业不断壮大。?;一、管理的概念;一、管理的概念;（5）徐国华，1998 通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 （6）杨文士、张雁，1994 组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 ;一、管理的概念;二、管理者;管理人员的分类;高层管理者：总裁、副总裁、校长、总监、总经理、首席执行官、董事会主席。 中层管理者：部门或办事处主任、项目经理、地区经理、系主任、主教、或部门经理。 基层管理者：领班、教练。;高层管理者做正确的事 中层管理者正确的做事 执行层人员把事做正确。;管理者从事的活动;管理活动的时间分布(%);管理者的时间分配;*;【管理启示】;降落伞的真实故事;[问题的提出] 木桶原理;美国每年近10万家企业倒闭 日本每年近6万家淘汰出局 中国每3天就有1.5万家企业倒闭 上海人的平均寿命是72岁 中国企业的平均寿命是3.5年 集团公司的平均寿命是7—8年 跨国公司的平均寿命是11—12年 全球500强公司的平均寿命40—42年 全球1000强集团的平均寿命30多年;[问题提出]破窗理论 ; 后来，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳依托这项试验，提出了一个“破窗理论”。这一理论认为： 如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又未得到及时维修，别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。那么在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。 ;(1)预先控制（前馈控制、事前控制） 预先控制是在企业生???经营活动开始之前进行的控制，其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救。