企业信息化发展的现状资料.pptVIP

企业管理信息化挑战应对策略 持续提升企业信息管理水平 在企业内部IT信息系统仍然处于被动支持业务发展的阶段，主要任务仍然停留在维持现有业务正常运转和完成对业务支持的目标上 通过信息管理水平的不断提升达到支持业务创新并形成企业队友的核心竞争力的终极目标 IT管理提升同时是推动业务和信息融合的关键手段 企业管理信息化挑战应对策略 有效利用信息服务产品实现企业管理信息化跨越式发展 企业和运营性质数据中心大规模部署促进各种信息服务产品的飞速发展 企业充分理解自身IT需求基础上搭建符合业务特征的IT系统 IT系统不是一次性投入和产出，必须着眼于持续化长期发展 目录 企业管理信息化面临挑战和应对策略 2 企业管理信息化现状和发展趋势 1 3 企业管理信息化分阶段实施 企业客户需求的基本特征 特小型企业（17％） 中小型企业（5％） 中型企业 （1％） SOHO类企业（77％） 在数量上SME用户占有绝对比例 SME需求特征 通信、OA、维护能力不强；有多样化、个性化的网络、通信和应用需求 企业IT投入相对较少，对成本投入敏感（资金、人力），希望IT投入对企业效益带来直接回报 希望帮助拓展和自身经营内容有关的社会渠道，希望获得上下游认知和认可，提高知名度 需求仍有待 挖掘和引导 企业管理信息化分阶段实施 传统经济 /工业经济 ICT催化剂作用 虚拟经济模式 /知识经济 知识积累、更新和共享 快速客户需求响应 产品更新周期大大缩短 产品开放性更高 产品之间高依赖性 Knowledge Change Globalization 新经济模式 /工业化和信息化融合 企业发展阶段特征分析 产品导入阶段 人力和资源为核心 快速产品提供能力 产品规模化能力 产品创新升级阶段 知识和产品积累 产品升级 核心竞争优势 Knowledge-based Resource-based *UNDP Asian Pacific SME 企业管理信息化分阶段实施 基本信息阶段 融合通信阶段 PSTN 移动通信 传真 800/4008 呼叫中心 计算机和基础软件 文字处理、打印 专用软件 企业数据库系统 CRM/ERP/BPM 库存管理 供应链管理 IDC/数据灾备 协同通信/办公 行业ASP 从需求角度看企业引入ICT的三个典型阶段 高级通信阶段 互联网络应用 视频和电话会议 企业专网 Intranet 文件共享 电子商务 通信与信息过程融合 + ICT与企业业务融合 + 基础应用阶段 信息化建设高级阶段 核心企业将信息化建设模式输出到供应链和销售链，提升整个价值链的信息化应用水平 建立面向全球的电子商务应用 实现价值链内部的协同工作 信息化应用水平较高，信息化战略发挥效益 信息化工作以ERP /SCM/CRM等应用系统优化为主 企业管理信息化基础网络比较完善，更加关注整个信息化体系的安全性 关注IT外包 电子商务普遍应用 信息化总体规划阶段 总体规划、分步实施、重点突破 伴随企业流程重组，全面整合已有的孤立的应用系统、数据库 开始建设ERP/SCM /CRM等“企业级”应用系统 完善基础网络 信息化初级阶段 从单机到局域网 局部的信息交流和共享 基本的管理信息系统应用（OA、财务管理等） 管理驱动阶段 “急需先行”原则，开发建设适应生产、管理需要的应用系统，首先解决经营管理中的瓶颈问题 尚无信息化总体规划,应用系统仍以“部门级”为主 开始建设广域网 系统建设阶段 系统整合阶段 应用整合阶段 价值整合阶段 效率(Efficiencies) 时间(TIME) 行业客户信息化的发展阶段 信息化发展过程各阶段特征 价值整合阶段应用案例（一） 列出距您最近的饭店菜式信息（By TopTable） Inbound SMS Location Voice Call TopTable GeoRSS Telco Web services IT Web services 饭店信息介绍 订座位的连接：短消息或电话 餐饮行业信息化解决方案 位置服务、企业信息、呼叫中心 预订管理、服务管理、评价体系 价值整合阶段应用案例（二） 公司A 1 2 公司A登入Collaborative Logistics,并提供卡车起止地点 3 公司A的卡车被显示到地图上，并标明卡车剩余空间 其他公司鼠标点到该卡车，就会弹出窗口，显示出卡车剩余空间，并可通过短消息联系协作事宜 剩余2个箱子位置 发短消息 收短消息服务: 协作物流服务提供商用于接收短消息 鉴权服务: 用于认证用户身份 位置服务: 用于标注卡车位置 发短消息服务：用于通知注册用户空卡车信息或者用于用户间联系协作事宜 话音服务：用于沟通协作事宜 呈现服务：注册用户在没有物流需求时，可设置自己的状态为“No SMS” MAP服