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任务二 现代企业经营战略 基本知识 技能描述 管理故事 案例分析 实践练习 管理故事 两个人在树林里过夜，早上树林里突然跑出一头大狗熊，其中一个人忙着穿球鞋；另一个人对他说：“你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不过狗熊。”忙着穿球鞋的人说：“我不是要跑过狗熊，而是要跑过你。” 让我们来看看这两个人的所面临的问题：熊来了，如果跑不掉就得被它吃掉，他们要在这样一个危险的处境中谋求生存。穿鞋的人（B）分析了自己所面临的各项压力，内部条件为---他们都没有穿鞋，肯定是处于同一起跑线上，而外部环境为熊肯定比他们跑得快，所以B的目标就设定为比不穿鞋的人（A）跑得快，而要实现这一组织目标也即保障这一目标的落实，他就是要穿上球鞋。 我们设想A在这明显处于劣势的环境中如何谋求发展，摆脱困境呢？当然，外部环境是很重要的，如果旁边有棵树，A可以爬上去，那么处于劣势很可能就是B，A就可轻松摆脱困境。另一种情况，如果他们是乘着游艇来的，他们就可以跳上游艇一起逃跑，实现企业的双赢，这是最理想的结果。很有可能还有最后一种情况，就是他们处在一个宽阔的地方，只能采取最后一招，保存实力与狗熊决一死战。当然如果你有绝对的冒险精神的话，你还可以装死，那是需要有很大勇气的。 一、现代企业经营决策 （一）现代企业经营决策的概念 决策是决策者在占有大量信息和丰富经验的基础上，对未来行动确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的诸因素进行分析、研究后，从两个以上的可行方案中选取一个满意方案的运筹过程。 （二）现代企业经营决策的类型 1、企业战略决策、管理决策和业务决策 “隆中对”——战略决策的范例 “田忌赛马”——战术决策的范例 2、企业程序化决策和企业非程序化决策。 3、现代企业确定型决策、风险型决策和非确定型决策。 4、其它类型。 （三）现代企业经营决策的方法 1、组合排列法 自然状态的概率值为已知的决策问题。 例：一家人星期天上午九点开始做家务，十一点半要去赴约会，可他们上午要做的事有：洗衣服三小时，烧饭一小时，吃饭半小时。 可能组合的方案如下： 方案1：洗衣服三小时，烧饭一小时，吃饭半小时，共计4.5小时，显然要误了约会。 方案2： 方案3： 洗衣服3小时 吃饭半小时 烧饭1小时 共计3.5小时 洗衣服2小时 吃饭半小时 洗衣服1小时 烧饭1小时 共计2.5小时 2、决策树法 运用决策树决策的步骤是： ①自左向右绘制决策树，在图上标出数据，并从决策点开始依次编号。 ②自右向左逐级计算出同一方案在不同自然状态下的损益值，进而计算出方案期望值，并标在结点上。 ③逐个比较不同方案期望值的大小，然后修枝，并剪去（在舍去的方案枝上划上“╫”符号）期望值较小的方案枝，如果是期望损失值，剪去较大的方案枝。 某企业准备市场某种产品，预计该产品的销售有两种可能：销路好，其概率为0.7；销路差，其概率为0.3；可采用的方案有两个：一个是新建一条流水线，需投资220万元；另一个是对原有的设备进行技术改造，需投资70万元。两个方案的使用期均为10年，损益资料如表所示，试对方案进行决策。 方案 投资（万元） 年收益（万元） 使用期 销路好（0.7） 销路差（0.3） 1.新建流水线 220 90 -30 10年 2.技术改造 70 50 10 10年 △90 1 2 3 方案1 方案2 320 310 好0.7 差0.3 好0.7 差0.3 △90 △-30 △50 △10 然后计算各点的期望值： 结点②的期望值为； ［90×0.7+（-30）×0.3］×10-220=320（万元） 结点③的期望值为: ［50×0.7+10×0.3］×10-70=310（万元） 从期望收益值来看，方案一较高。因此，应采用此方案 二、现代企业经营战略 （一）经营战略的本质 战略的概念 —Strategy： “将军指挥军队的艺术” 即对战争全局的筹划和指导，引申义是谋略。 —通用定义：是对整体性、长期性、基本性问题的计谋 、谋略。 （二）经营战略的结构与制定 集团战略 竞争战略 功能战略 远景 使命 做什么，不做什么 如何为客户创造价值 如何对付竞争对手 如何提高竞争能力 如何做 集团 业务单元 目标 研发、销售、人事、生产、采购…… （三）竞争战略的基本类型 1、成本领先战略 2、差异化战略 3、专一化战略 战略类型 该战略下企业目标 措施 成本领先战略 成为其产业中的低成本生产厂商 在经验的基础上全力以赴降低成本，抓紧成本与管理费用的控制，以及最大限度地减小研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。