第十章组织变革与组织文化教案分析.ppt

摩托罗拉公司企业文化 基本宗旨 服务客户、尽善尽美 基本信仰 尊重人性、操守完美 主要任务 产品质量超六西格玛 交货周期全面缩短、产品环保领先群伦、公司获利不断增长、全面参与群策群力 公司使命 坚持质量至上，追求顾客满意； 培养最佳人才，加强技能培训，并推动中国科技事业迅速发展。 质量方针 坚持质量至上，超越顾客期望； 确保技术优势，领先市场竞争； 培育最佳人才，优化管理体系； 扶持本土企业，倡导环境保护； 从而以六西格玛的质量标准领蜂窝电话制造业之冠。 行动计划 参照最佳行业水准，为内外顾客提供完美的服务和产品； 保持蜂窝电话技术的领先地位及世界水平的工艺水准； 建立系统化的招聘、培育和人才管理制度，贯彻人才本土化策略； 全面推行“让顾客完全满意”和“肯定个人尊严”的企业文化，鼓励员工全员参与管理，保证沟通舒畅； 与国内企业进行技术合作和人才交流，增加原材料国产化比例，并保证最佳材料质量； 在环境、健康及安全方面遵照摩托罗拉公司、中国政府及有关国际组织的标准，达到国际水准。 温特图书公司的组织改组 温特图书公司从一个中部小镇的书店发展成为一个跨越7个地区，拥有47家分店的图书公司。多年来，公司的经营管理基本上是成功的。但是近几年，公司的利润开始下降。 ??? 2个月前，公司新聘苏珊任该图书公司的总经理。经过一段时间对公司历史和现状的调查，苏珊与公司的3位副总经理和6个地区经理共同讨论公司的形势。 ??? 苏珊认为，她首先要做的是对公司的组织进行改革。就目前来说，公司的6个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店，并且掌握有关资金的借贷、各分店经理的任免、广告宣传和投资等权力。 一位副总经理说：“我同意你改组的意见。但是，我认为我们需要的是分权而不是集权。我们虽聘任了各分店的经理，但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力，我们应该使他成为一个有职有权，名副其实的经理，而不是有名无实，只有经理的虚名，实际上却做销售员的工作。” ??? 另一位副总经理抢着发言：“你们认为应该对组织结构进行改革，这是对的。但我们不需要设什么分店的业务经理。我们所需要的是更多的集权。我们公司的规模这么大，应该建立管理资讯系统。广告工作也应由公司统一规划，而不是让各分店自行处理。” 一位地区经理插话说：“采用第一种计划，所有的工作都推到了分店经理的身上；采用第二种方案，那么总部就要包揽一切。我认为，如果不设立一些地区性的部门，要管理好这么多的分店是不可能的。”“我们并不是要让你们失业。”苏珊插话说：“我们只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革，并不是要增加人手或是裁员。我只是认为，如果公司某些部门的组织能安排得更好，工作的效率就会提高。” 思考题： 1、你认为该图书公司现有的组织形态和讨论会中两个副总经理所提出的计划怎么样? 2、有哪些因素促使该图书公司要进行组织改革? “智邦”文化 　　　在台湾地区的科技产业中，智邦可以说是最具“人文”特色的公司，这种人文的企业文化，从领导人的身上及办公环境可以得证。 　　　虽然网路科技日新月异，但杜仪民始终将工作与假日生活区隔分明。周一到周五全力投人工作，周六、周日则全部奉献给家庭，而且要充分与家人沟通，取得家人谅解。而为了让员工对公司有家的感觉，智邦非常鼓励员工同仁结婚，一来可以让员工的心安定下来，再者夫妻同在一家公司上班，了解公司文化，也比较能相互了解及体谅，对公司及家庭生活皆有所助益。 　　　喜欢品尝日式生鱼片以及意大利菜的杜仪民，经常在寿司吧台品尝寿司之余，和寿司师傅讨论如何做出好吃的寿司。同时古典音乐是杜仪民的另一项重要嗜好，在他的房间内更是放满了整屋的CD唱片。或许是受到杜仪民的影响，每天一到下午，整个智邦大楼沉醉在悠扬的古典音乐声中。走进智邦大楼，迎面摆放在大厅内侧的，是古色古香的中式家具，在右手边的服务台后方，挂着“文化源智”、“科技兴邦”的对联;一楼的员工餐厅内，以深海的风景彩绘布置而成，坐在此地用餐，让人得以放松心情，尽情享受美食。办公室走廊的两旁，挂着一幅幅的画，这些画都是智邦员工的绘画创作，连洗手间的门都画着美丽的女神维纳斯、温馨小品及短篇笑话集，贴心地提醒每一个人，敞开心胸，笑一笑，别让工作压力给逼坏了。 　　看来一向在园区创造新话题的智邦科技，“文化源智”、“科技兴邦”的八字对联，正道出智邦的企业文化精神——文化的生活，让科技人更有智慧、更有创意! 试回答下面的问题 智邦公司的组织文化是什么?这一文化是如何影