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红树湾T7解筹方案
前提:
3.31中信红树湾例会就T7的解筹方式达成以下三点共识:
购买整栋的诚意客户提前转定,购买单套的第二日再选房;
认筹客户转定流程需保证尊贵性,通过独立包厢设置卖压;
针对已认筹但未选到房的客户,根据客户意愿,转为其他系列产品的认筹金或退诚意金;
销售完后,针对T7所有成交客户及未成交客户,11栋业主,举办答谢活动。
关键条件:
准确把握认筹客户心理价位,制定合理价格,确保最大化消化诚意客户;
购买整栋的诚意客户提前转定的统一口径;
高品质的服务及展示细节;
参与人员的安排及培训到位。
时间安排:
4.9别墅价格确定;
4.11整栋客户集中转定;(下午三点开始)
4.12散客转定(下午三点开始)
4.18业主答谢酒会
流程设置:
客户分类:
新上门客户:之前没来看过亲地联排别墅的所有新上门的客户;
别墅诚意客户:T7认筹客户,包括整栋的认筹客户及散客;
客户的盘点及邀约当天到场的客户:
4.7前项目经理及业务员盘点购买整栋的诚意客户及别墅认筹散客,准确把握客户心理价位;
4.9业务员邀约各自购买整栋的诚意客户11日提前转定的信息;
4.11根据具体情况业务员邀请别墅认筹散客12日选房信息;
备注: 按照盘点的人数预约缤纷西岸包房,根据最后确定的人数调整包房数量
具体流程设置:
别墅诚意客户:
流程安排:
15:00-15:30,客户到达白石二道,保安人员指引客户停车到地下停车场,销售人员等候迎接各自客户;
15:30-16:00,销售人员接待各自客户,带领其参观北区中心园林及T7院街、精装院落、清水房及地下室(《亲地联排别墅统一话述》),别墅神秘花园举办小型户外party;
16:00后,各位别墅诚意客户回到缤纷西岸,销售人员带客户进各自包厢,销售人员询问客户意向,为客户算价及安排客户转定金相关事宜;
销售人员知会销售经理,销售经理安排工作人员打印认购书、由财务开出的发票用皮套装好,拿到缤纷西岸,由礼仪小姐用托盘将皮套、签约用的万宝龙的笔,端出去给到客户签约;
销售人员请客户用开发商赠送的万宝龙的签字笔签定认购书,恭贺业主成交,并让礼仪小姐给客户送上鲜花表示祝贺;同时,酒店服务人员端上香宾,开发商老总敬酒表示祝贺;
成交客户在包厢中品尝家宴;
看楼路线:
考虑到一方面规避高层带来的影响,另一方面北区中心园林已到位,且认筹客户已多次参观T6因此别墅区域,建议当天亲地联排别墅的看楼路线如下设置:
去的路线:白石二道湾区会所——北区小区入口——三期园林消防通道——18栋西南侧消防通道——中心园林通道——T7院街前广场——院街—— 客户意向房号的花园及清水房
回的路线:按照原路返回。
新上门客户:
预约须知:提前1天办理预约看楼,电话联系售楼处由项目经理安排专门业务员进行接待;
流程安排:
客户到达白石二道,保安人员指引客户停车到地下停车场,电瓶车接送新客户到达售楼处楼下;
客户到达前台登记,项目经理安排无别墅客户的业务员进行接待;
销售人员接待客户,介绍项目片区价值(《项目区位统一话述》)、09湾区全系新品及亲地联排别墅价值点;(《09湾区全系新品统一话述》)
带客户乘坐电瓶车到达T6前广场(《小区园林统一话述》),参观T6前广场、院街、花园、样板房,T7院街、精装院落、清水房及地下室(《亲地联排别墅统一话述》);
参观完后带客户在别墅神秘花园参加party,感受湾区放松闲暇的生活;
客户回到售楼处,销售人员与其进行深度沟通;
看楼路线:
考虑到一方面规避高层带来的影响,最好的效果展示别墅的价值,亲地联排别墅的新客户看楼路线如下设置:
去的路线:白石二道湾区会所——北区小区入口——三期园林消防通道——18栋西南侧消防通道——11、12栋东北侧园林——T6院街前广场、院街、花园、样板展示单位——T7院街——T7花园、清水展示单位
回的路线:按照原路返回。
展示的关键点:
一方面通过服务及情景营造营造出别墅私享、尊贵的气质,最大化展示别墅价值点。另一方面也以别墅展示为节点,向所有上门客户展示项目的整体服务及品质。
关于停车场的氛围:
在缤纷西岸停车场为别墅客户预留专属停车位,在入口摆放亲地联排别墅贵宾客户专属停车区的导示,体现别墅客户的尊贵性;
在停车场入口预先停放2-4辆好车,并将车牌用“中信红树湾”专用牌子遮挡,让客户感受高人气及私密性;
安排2名保安戴白手套,向来宾行礼指引停车,服务客户下车,呼叫电瓶车,并为客户递停车卡;
看楼通道的氛围:
售楼处楼下及售楼处门口摆放亲地联排别墅贵宾客户接待日的导示,突显别墅与高层不同的尊贵感;
北区入口摆放欢迎亲地联排别墅贵宾客户的展板,营造热烈的欢迎氛围;
看楼通道里参照T6开放日的要求在道路转角处安排形象好的保安站岗,向来宾行礼,并指引电瓶车;
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