公立医院发展的瓶颈和管理咨询与培训需求.pdfVIP

2011年《中国医院管理》第31卷增刊 【2J刘姿，唐溉泉医院志愿服务组织建设与管理小华西医学，2009 用fJJ．思想理论教育导刊，2008(7)：7—12． (7)：1802—1804． 【51方还云．医院义T岗位培训方法探讨【J】中华护理杂志，2001， 【3】乇波，孙艳．论医学模式的演变与医务社会工作概念的发展 36(3)：200—202． 阴．华东理工大学学报：社会科学版，2006(4)：16一19． (编辑刘勇) (4】丁元竹．充分发挥志愿服务在构建社会主义和谐社会中的积极作 公立医院发展的瓶颈与管理咨询和培训需求 侯胜田∞ 张永康7” 关键词公立医院管理咨询 管理培训 问卷调查 中图分类号R197．3文献标志码 A 文章编号1001—5329(2011)增刊一002]一02 公立医院改革是我围新一轮医药卫生体制改革的核心内 院的年收入在l亿元以上，占40．74％。 容之一。我国公立医院长期处于计划经济体制之下，“管办不 2主要研究发现 分”的管理体制造成医院内部运行机制僵化，医院缺乏自主 2．1 医院发展过程中的主要问题研究 权，一切依政府指令和计划行事。缺乏活力，效率低下Ⅲ，同时 公立医院作为我困医疗卫牛服务的供给主体，在医疗服 也造成相关部『】难以履行监管职能，对公立医院的缺乏有效 务行业占有垄断地位。随着新一轮医药卫生体制改革的深化， 约束，在一定程度上导致j，人民群众“看病难、看病贵”以及公 公立医院普遍面临医疗资源布局的调整、经费补偿结构的变 立医院偏离公益性等问题。 化、病人就陕模式的转变、医疗监管力度的加大等对各方面的 随着近期公立医院改革的推进，各地积极探索“管办分 影响13J。计划经济体制下的公立医院运行机制以及长期以来在 离”的外部治理模式与公立医院法人治理的内部治理模式嘲。 发展过程中积攒起来的许多悬而未决的I廿j题使公立医院难以 改革带来的直接结果是公立医院自主经营权的扩大与政府监 应对医疗服务市场的深刻变化以及社会大众对公立医院的期 管的加强，各地公立医院纷纷探索实现可持续发展的路径。正 望。面对新的发展形势，必须从战略高度为公立医院的发展 确认识经营发展中的问题所在，是新形势下公立医院进行内 “把脉”，从整体上清楚把握公立医院的InJ题所在。 部管理改进与相关学者开展研究的出发点。本文通过财国内 本次调杳首先通过对相关文献的研究，总结出了公立医 27家公立医院的问卷调查，对公立医院在新形势下的发展过 院发展中普遍面临的11个问题，分别是“医院发展定位”、“患 程中面临的问题进行了研究，研究成果有助于把握现阶段公 者满意度低”、“员下满意度低”、“医疗技术落后”、“医疗设备 立医院发展的整体状况与问题所在。 落后”、“基础设施落后”、“发展资金不足”、“管理机制落后”、 1研究目的与方法 “医院品牌影响力”、“医院信息管理”、“医患关系与医疗纠 1．1研究目的 纷”。问卷中采用多选的形式调查受访者所在医院面临的主要 本次研究旨在了解新医改背景下公立医院在发展过程中 问题。此外还允许受访者自行填写上述11个问题中未涉及到 面临的主要问题以及对于第三方咨询与培训的需求。研究结 的问题。 果主要用于明确公立医院发展的瓶颈所在，为相关学者的深 调查发现，当期医院发展面临的问题中，居于前3位的分 入研究提供依据，并为医院内部的管理改进提供借鉴，最终帮 别为“医院品牌影响力”(13家，48．15％)、发展资金不足(12家， 助公立医院获得竞争优势，实现可持续发展。 1．2 研究对象与方法 定位”、“员工满意度低”、“医疗技术落后”、“医院信息管理”4 本次研究