浅谈如何加强县局(营销部)绩效管理.pdfVIP

广西烟草学会2011年学术年会论文集——基础管理篇 浅谈如何加强县局(营销部)的绩效管理 来宾市烟草专卖局钟红兰李衍良 摘要：来宾市局(公司)开展绩效管理已有四年，期间历经了几次县局(营销部)机构设置的 变革，管理模式也相应进行了改变，但是在突出县局(营销部)行政执法主体和管理主体方面还有 待探索有效的绩效管理方式和方法，仍需要认真考虑如何更好地促进基层管理水平的提升． 关键词：基层管理 绩效管理 思考 一、当前县局(营销部)绩效管理存在主要 了50％的权重，日常基础性工作指标占据了30％ 问题 权重，月度重点工作则只剩下了20％的权重。这 (一)绩效计划制定以执行为主，自主计划 样直接导致了县局(营销部)设置月度重点工作 较薄弱，绩效计划制定不够合理。由于当前经营 计划不全面、不完整。三是县局(营销部)各级 计划下达由综合科汇总专卖科、营销中心、后勤 管理者存在一定的“避重就轻”心理，在设定 科、财务科等职能部门所要下达的考核任务指标 绩效管理指标权重上，未能合理平衡阶段性重点 进行统一下达，其中只有专卖科进行定量任务下 工作与日常基础性T作的考核权重，例如个别县 达以外，还结合当前重心工作进行统一布置下 局在稽查大队岗位的业绩指标权重上只设置 达。县局(营销部)所制定的月度绩效计划基本 20％的比例，未能突显该岗位在案件查处方面的 都是以上级下达的为主，结合本单位实际及当前 主要职责． 工作重心制定计划的较少，尤其是营销工作方 (--)考核指标设置不够科学合理，指标的 面，基本除了设置营销业绩指标以外，制定月度 引导性、激励性作用不明显。一是当前设置的业 营销重点工作计划较少。同时，县局(营销部) 绩指标不能真实全面评价部门的实际工作绩效． 绩效计划不够强还体现在不够合理安排工作任 主要是专卖业绩指标和营销指标的加减分比例 务，存在月末临时突击完成，只求完成忽视工作 不均衡，出现因专卖查处案件加分而掩盖了营销 质量的情况；体现在阶段性工作延续性不强，对 业绩不理想的情况。■是营销考核指标的设置 尚未完成的工作任务没有在下月计划当中体现。 上，未能突显营销的新思路和工作重心。例如今 针对上述情况分析原因．一方面是现行经营任务 年顺利完成低档烟销售任务是显而易见的，而为 计划下达不够完善，除专卖科以外，营销中心、 了实现总量与结构同步提升，如何突显重点骨干 物流中心在当前重点工作的指导不够，未进行月 品牌的培育销售，如何实现五转四，就需要设置 度重点工作任务的布置下达。第二是当前绩效管 相应的考核指标进行引导和激励。但目前却未能 理办法设置的指标权重方面．县局(营销部)的 在考核指标上有所新突破。三是专卖业绩指标的 月度考核指标专卖业绩和营销业绩指标的占据 设置，重视了案件数量考核，却忽略了案件质量 531 广西烟草学会2011年学术年会论文集——薏础管理篇 的考核。上半年所查处的案件基本以无证户为 (一)转变绩效管理考核模式。由原来的关 主，真正影响市场卷烟销售的大案、要案较少。 键指标考核模式向目标管理与关键指标相结合 五是绩效指标激励方面不够合理，无法调动起员 的考核模式转变，突出各部门的工作计划性，加 工的积极性，与所提倡的“奖出激情，罚到心痛” 强对部门工作计划制定、执行情况的考核。一是 有非常大的差距。 通过修订绩效表格，简化绩效计划表和考核表，