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浅谈门诊护理道德修养与护理质量 354200 福建省南平市第二医院门诊部 陈建英 护理道德修养是高尚的道德品质修养在护理实践中的特殊表现，是护理人员对护理 伦理道德觉悟的程度，不仅包括护理人员对应遵守的道德准则及规范自我学习和提高，也 包括护理人员在长期的护理实践及生活实践中所形成的言行举止、仪表风范、道德情操。 护理道德在提高护理质量中起重要的作用，在市场经济发展的今天，也是体现一所医院对 护理管理是否良好和规范的一个缩影。 一护理道德是提高护理质量的前提 在现实的工作中，门诊护士每天面对的是不同层次、不同文化修养、不同年龄的人，所 以要求护士只有正确树立护理的道德观，才能用一颗善良的心，去关心、理解、同情、爱护 和尊重病人，对任何病人都能一视同仁，对老弱病残的病人就诊时就会主动上前给予帮 助，必要时帮助护送到急诊科或病房住院治疗。 二护理道德是增强责任感的可靠保证 在门诊注射室、输液室常会出现如下情况：(一)如有的病人，医生从各个方面考虑认 为最适合用青霉素治疗，但皮试结果表现为不典型，难以判断阴性还是阳性，此时护士的 选择：{1}重新再做皮试，用生理盐水作对照试验，然后再判断；{2}多考虑自己的得失，多 一事不如少一事，轻易划个阳性了之；以上两种不同的护理行为，似乎看来无明显的对错 之分，但从护理道德的角度来看，还是有明显的是非之分。(二)如在门诊输液室，由于基 层医院病人输液，药都是由护士加，责任感强的护士在配药的过程中会将药瓶中的药抽的 干干净净加进大输液中给病人输液，而责任感欠加的护士操作后，药瓶中常有余药。护理 工作是复杂的，护士为病人实施的护理措施，不可能样样都是在他人监督之下，许多护理 环节都是在无人可见、不为人知的情况下实施的，护士只有以护理道德为标准，才能对自 身提出更高的要求，使自己为病人服务的每个措施都符合规范，并对得起自己的良心，特 别是贫困患者(因为青霉素是较便宜的抗菌素)，同时做到准确给病人用药。 三护理道德是提高护理质量的动力，同时也可为医院带来效益。 护理道德与护理质量是辩证统一的，护理道德制约护理技术，护理道德又是护理技术 提高和发展的动力，护理界的老前辈有着高尚的护理道德和高超的护理技术，是因为他们 对事业的追求和热爱，才能促使她们在技术上精益求精、勇于探索、善于实践，尽最大的努 力提高自己的护理技术，在当今社会病人选医生的今天，同样也存在着病人选护士对其服 务。如在工作中，你为病人注射或输液病人感到不痛，技术水平高，下次他就会认准你，再 次来到你所在的医院看病，再次要求你为其注射或输液。在市场经济的今天，由于你的护 理技术操作过硬，也就会为你所在的医院带来效益。 四护理道德可弥补药物及医疗技术都达不到的康复效果 随着医学模式向生物、心理、社会医学模式的转变，心理这一社会因素对人体健康和 疾病的发生、发展、转变有着重要的意义。科学研究证实，不良心理、社会因素可以损害人 140 体的健康。良好的心理、社会因素有利于病人的治疗和康复。人们常说眼睛是心灵的窗 口，那么表情和语言就是心灵的一面镜子，护士的一举一动，姿态表情，同情和厌恶的眼 神，热情和冷淡的表情，和蔼或生硬的语言，都会对病人的情绪、心理状态起重大的作用。 良好的护理道德能使病人产生信任感、安全感，减少忧虑与烦恼，增加战胜疾病的信心和 能力，女nf-J诊护士在给病人做注射和输液的过程中可在四个环节(收药环节、输液环节、 巡回环节、拔针环节)，分诊护士分诊后，有时间可针对病人的病情作些健康宣教，象上呼 吸道感染患者嘱多饮水，多吃含维生素丰富的水果和蔬菜，注意休息，必要时协助患者叩 背；对心脑血管疾病患者嘱日常生活饮食清淡，给予低盐、低脂、低糖饮食，多吃水果蔬菜， 适当体育锻炼，保证充足的睡眠，避免劳累，保持大便通畅等，这对患者的治疗与康复起着 重要的作用。 由此可见，护理道德与护理质量关系密切，两者是辩证统一的，因此要提高门诊的护 理质量，护理道德修养是不可忽视的。 门诊护患沟通能力继续教育培训模式研究探讨 陈柳红 广西医科大第四附