知识管理内涵、对象和实现途径.pdfVIP

f ：内 涵、对象与实现途径 。胡晓灵 张红 以知识为核心的智力资产日益成为企业核心竞争力的 1．2基于新的管理思想的知识管理 决定因素，只有那些能够持续创造新知识，将新知识共享于 随着知识、信息、技术在经济运行中的主导作用日益显 整个组织，并由此开发出新技术、新产品的企业才能够保持 著，知识经济的概念浮出水面，不仅在社会经济管理研究层 持续的竞争优势。 面上，产生了新的经济思想，同时，在企业经营管理思想中导 1．知识管理的内涵 入了新的理念。 1．1知识的特征 表1传统管理思想与知识经济时代管理思想差别 1．1．1知识的隐含性 因素 传统的管理思想 知识经济时代管理思想 从存在形式看，知识可以分为易于编码和描述的显性知 人性假设 经济人、社会人、决策人 知识人 识和难以形式化的隐性知识。隐性知识具有高度个体化、难 管理重点 效率管理 知识管理 以与他人共享的特点，因而知识的隐含性就在于隐性知识的 组织形态 科层式组织 网络式团队组织 核心资源 有形物质资产 智力资本(无形资产) 转移、复制的成本高昂，但在员工的工作过程中，隐性知识却 发挥着巨大作用，而这种作用又难以量化。 知识管理已经成为知识经济时代，企业智力资本增值的 1．1．2知识的积聚性 杠杆。联合国经济合作与发展组织(0EcD)将知识分为四大 知识的积聚过程就是知识主体扩充原有知识存量的过 程，即在现有量基础上吸纳新知识的过程。这种接受新知识 的能力取决于知识主体原有的知识存量与结构。当知识主体 的知识存量较小，而知识结构有不尽合理时，对于特定的新 又被分为隐性知识和显性知识。野中郁次朗提出了著名的知 知识的容纳能力较低，知识的扩充也较慢。当知识存量积聚 识变换模型。他认为隐性知识与显性知识是可以互相转化 到一定程度，知识版块之间有了一定的衔接，从而构造出较 的，知识的转换就是企业对知识的获取、共享、表达、综合和 宽广知识平台之后，知识结构就会趋于合理，对于新知识的 传递，是企业知识创新的过程。知识转换模型包括四个方面： 容纳能力急剧上升，知识的扩充速度也会急剧增长。 从隐性知识列显性知识的转化(社会化)；显性知识到隐性知 1．1．3知识的增值性和价值的剧变性 识的转化(内在化)；隐性知识到稳性知识的转化(外部化)； 知识一旦形成，在使用过程中可以使其不断地得到完 从显性知识到显性知识的转化(综合化)。在企业中实行知识 善，使用价值和对企业增值的贡献不断提高；在知识价值形 管理就是要通过知识转化，将企业所拥有的知识进行集约、 成和价值实现过程中，随着时间的推移，新的知识平台不断 交流、应用、创新，达到优化组织整体的知识存量和知识结 构建，将使构筑于旧的平台之上的知识失去继续发挥效用的 构，提高组织的知识创新和知识应用能力，进而强化组织对 空间，使其知识价值遭受到无形损耗，从而价值量急剧下 市场的应变能力。 降。这种价值的剧变性在知识经济时代，知识高速自我更新， 2．企业知识管理的对象的两种类型 自我升级的形势下，表现得尤其突出。 由于企业在经营过程中，根据自身技术水平．经营经验， 1．1．4知识的非竞争性 人员素质及企业所拥有的资金和技术设备条件，选择了特定