试论零售药店的现状与发展趋势.pdfVIP

理论广角 l■ 试论零售药店的现状与发展趋势 刘朝宏 (哈药集 团医药有 限公司) [摘 要]根据市场调研，分析当前药品零售业现状 、存在问题，预测今后零售药店的发展趋势，为零售药店能够健康、有序发展提供一些合理性建议。 [关键词]零售药店 存在问题 发展趋势 合理性建议 中图分类号：R714 文献标识码：A 文章编号：1009—9l4X(201_9)30—0234—01 目前，随着国家综合国力的不断增强，生活水平的 日益提高和消费观念的 四是药学服务常态化 。随着我国医疗保健体系、药品监管体系和医疗保 不断改变 ，人民群众对自我健康意识逐渐增强。有些常见疾病，比如 ，感冒、腹 险制度的改革与完善，药店的工作已从单一的医药流通的终端 ．成为医疗保健 泻等 ，通过自身掌握的医药常识就可做出正确判断，自主去药店对症选购或在 体系的重要组成部分。迅速发展的社会形势对药店的工作提出了更高的要求， 药师指导下买些适当的非处方药品服用，就能起到药到病除的效果。因此．人 药店不仅是销售药品，而且直接向广大患者或消费者提供药学服务，对大众用 民群众对零售药店药品质量的关心程度也El益高涨。受多种因素影响，与过去 药安全负责。与此同时，药师的工作也从原来的药品销售，扩展到直接主动的 相比，零售药店的发展潜移中发生了诸多变化。归纳起来，目前多数零售药店 为每位顾客提供用药咨询 、为患者选择合适的药品、审核调配处方、记录药 现状大体如下： 历 、进行用药随访、监控患者的用药过程 、及时发现和解决患者用药 中的问 1药品零售业发展的积极因素 题，开展群众健康教育活动等等 一 是零售药店重视药品质量意识有所增强。零售药店都能够主动按照药 针对当前零售药店发展现状和存在问题，为满足广大群众的购药需求，保 品经营质量管理规范(简称csp)要求，进行规范管理，依法经营。具体而言，多 证人民用药安全，促进零售药店可持续发展，笔者提出以下几点拙见： 数零售药店能够严把药品质量购进验收关，规范做好药品陈列摆放与养护，坚 一 、 加强教育培训 ，注重正面引导。对零售药店要切实进一步加大宣传、 持做到合法销售。二是零售药店服务消费者理念发生转变 在药品市场竞争 教育与培训的力度，并严格执行培训考试和考核制度，以进一步强化企业负责 目益激烈的情况下，与过去相比，药店的经营环境、服务理念发生了不少变化。 人、质量负责人的法制观念、法律意识，进一步提升从业人员的专业知识和岗 过去，药店从 自身经营需要出发，工作重点放在进货渠道上；现在，他们经营重 位技能，从而更好地为人民服务 。 心转为更好地满足消费者需求，不断在经营环境和服务水平上下功夫，以便在 二、继续加大监管力度。加强重点时期 ，重点品种 、重点区域和重点环 竞争中求生存 ，谋发展。三是零售药店人员素质在逐渐提高。随着执业药师队 节的监管。加大GSP跟踪检查和飞行检查力度，比如对危险品种的经营 ，以及 伍的不断壮大 ，以及主管药师、药师、药士等药学技术人员数量的逐年递增， 蛋白同化制剂、肽类激素等特殊药品的监管。 近两年，随着各地药监部门不断加大药品监管力度，严把药店准入关，进一步保 三、加快推进药品零售诚信体系建设。健全药品零售行业协会，通过药品 障了人民群众的用药安全。 监管和行业自律的双重作用力，不断提高企业的法律意识、质量意识和诚信意 2药品零售市场存在问题 识。 一 是零售药店发展不均衡。药房的发展，在经历限制开办到放开开办的过 四、进一步做好监管服务。及时了解他们的发展规划和困难，充分利用药 程中，引入了大量的外来资本，一时间，各地药房纷纷拔地而起，甚至在城区繁 监部门的资源，结合实际情况 ，帮助企业在规范化的前提下不断做大做强。 华