虚拟品牌社区消费者创新行为及营销策略.pdfVIP

市场营销 Marketing 大的网络营销功能和商业价值。虚拟品牌 社区是收集市场信息 ，发布商品信息 ，并 进行商品宣传的重要方式 ，同时也是建立 虚拟品牌社区消费者创新行为 与消费者之间密切联系 ，拓展消费群以此 形成品牌信任 ，提高消费者品牌忠诚度的 重要途径。由于社区成员之间的互动性，通 过虚拟品牌社区 ，企业能降低营销成本 ，同 及营销策略 时提高营销效率，达到事半功倍的效果。对 消费者来说 ，虚拟品牌社区提供了一个产 品信息有哪些信誉好的足球投注网站和交流共享的平台。由于虚拟 ■ 王金柯 来尧静 教授 姚山季 博士 （南京工业大学 南京 211816 ） 品牌社区参与的自愿性，以及信息采集、交 ◆ 中图分类号：F724.6 文献标识码 ：A 流互动的自主性 ，增加了消费者品牌或商 品选择、购买的信心 ，同时也降低了消费 息 ，而是通过非正式的途径获取商品信息 ， 者购物的风险。除此之外 ，虚拟社区的便 内容摘要 ：虚拟品牌社区是互联网背 尤其倾向于从第三方了解商品的口碑。这 捷也为消费者降低了时间成本 ，符合现代 景下产生的一种新的社会关系 ，是企 是因为 ，商家提供的商品信息在一定程度 消费者快节奏的生活方式。 业加强与消费者沟通 、获得持久竞争 上过于主观 ，有些夸大商品的功能 、质量 优势的重要途径 。本文基于虚拟品牌 等信息。而第三方提供的信息则比较客观 虚拟品牌社区消费者创新行 社区的概念和价值 ，分析了消费者在 为分析 真实 ，更能说明商品的特点和优劣势 ，有 其中的创新行为模式 ，得出虚拟品牌 社区的产生促进了消费者行为模式的 助于消费者全面地了解商品。比如 ，消费 随着消费者主观能动性的不断加强 ， 改变、是消费者创新行为的重要平台 ， 者在淘宝 、京东等网上平台选择商品时 ， 消费者体现出来的创新能力也越来越得到 并据此提出了企业针对虚拟品牌社区 更多倾向于从客户评价 、使用心得等途径 关注和重视。目前，越来越多企业将消费 的相关营销策略建议。 获取商品信息。当一个品牌的商品获得消 者创新作为一个重要的创新来源。消费者 关键词 ：虚拟品牌社区 品牌社区 创 费者的认可时 ，消费者会给予较高的评 创新性是指消费者与生俱来的改变旧事物 新行为 消费者行为 价 ，从而间接向其他消费者提供商品信 和尝试新事物的心理愿望以及比其他人更 息 ，增加了他们的购买信心 ，由此逐渐形 早采用新产品和获取新产品信息的行为倾 引 言 成固定客户群 ，并发展壮大 ，这就是一个 向 （刘石