农机补贴信息公开电话抽查流程.doc

农机补贴信息公开电话抽查流程 总则 为推进农机购置补贴信息公开工作，建立健全部级补贴 信息公开专栏长效维护机制，确保部级信息公开专栏各地区补贴咨询电话和投诉电话的有效性和正确性，农业部农机化管理司组织开展农机补贴信息公开电话抽查工作。 第二条 抽查工作应当遵循科学、公正的原则进行，切实做到抽查工作的制度化、规范化。 第三条 农业部农机化管理司负责农机购置补贴信息公开电话抽查工作牵头和组织协调，负责抽查结果的通报。农业部农业机械试验鉴定总站负责农机补贴信息公开电话抽查工作组织实施和监督。 具体抽查工作的实施将委托外部单位进行。 第四条 抽查频率：每个季度抽查一次，具体时间由农业部农 机化管理司确定。 第五条 抽查内容：各省、自治区、直辖市及计划单列市农 机（农业、农牧）局（厅、委、办），新疆生产建设兵团农业局，黑龙江省农垦总局、广东省农垦总局等38个农机管理部门在农业部农机购置补贴信息公开专栏中公布的地方补贴咨询投诉联络信息，包括政策咨询受理电话、政策投诉举报电话和补贴机具质量投诉电话。 第六条 抽查样本：每次季度抽查，省级联系方式要100%进 行检查，市级联系方式选取10%进行抽查，地县级联系方式选取10%进行抽查，重点抽查上一次有问题的联系方式。 具体操作流程 第七条 实施单位要合理分配抽查工作进度，每次季度抽查工作要求在10个工作日内完成，实施单位抽查工作要求在6个工作日完成，复查和结果汇总分析要求在4个工作日完成。 第八条 实施单位应按补贴咨询投诉联络信息抽查工作表（见附件）的要求，详细记录抽查省、地、县、电话、拨打时间、是否打通、不通原因等。 第九条 实施单位组织人员按照抽查工作要求，科学选取的抽查范围，逐一进行电话核实，核实的内容包括：地方补贴咨询投诉联络方式的有效性和准确性。 例如：以江苏省南京市浦口区政策咨询电话（025 为例，首先抽查人员拨打电话025首先看是否能接通，如接通，要询问是不是江苏省南京市浦口区补贴政策咨询电话，询问接电话人的姓氏并记录，如是则视为电话准确有效。如果不能接通或者接通后电话不正确，需要在抽查工作表中详细备注。 第十条 每个联系方式给予三次机会，每次拨打要求不能在同一天进行，抽查人员需将每次拨打情况详细记录并备案。 第十一条 农业部农机试验鉴定总站信息处将组织专人对抽查结果的10%进行复核，主要复核范围是电话不通和无人接听的地方电话，抽查结果实行两级把关制，以确保结果的准确性。 第三章 抽查结果通报 第十二条 每次季度抽查结束之后，实施单位应以表格和文字的方式报告详细抽查结果，并汇总抽查结果，对结果进行总结分析，要求明确电话抽查无效的地区、无效的比例，将抽查工作表、抽查明细表和分析结果报送农业部农机鉴定总站信息处。 第十三条 农业部农机鉴定总站信息处将进行复查，并在复查结束后根据复查结果更正相关信息，将改正后的抽查工作表和复查工作表报送农业部农机化管理司。 第十四条 农业部农机化管理司将定期抽查结果通报给各省、市、自治区、新疆生产建设兵团农业局、黑龙江省农垦总局、广东省农垦总局，抽查结果将直接作为农机购置补贴绩效考核评分依据之一。 第四章 其他要求 第十五条 实施单位应当保证抽查工作的科学、公正和准确， 对抽查工作认真负责，确保抽查结果的真实性和有效性，并且如实上报抽查结果。 第十六条 抽查地区农机管理部门应该予以配合、协助，不得以任何形式拒绝、阻碍抽查工作。 附件1： ××省补贴咨询投诉联络信息抽查工作表 附件2： 补贴咨询投诉联络信息抽查工作全国汇总表 附件3： 补贴咨询投诉联络信息抽查工作复核表 农业部农业机械化管理司 2014年6月13日 3