知识管理中隐性知识显性化和技术创新绩效的实证研究——以我国部分知识密集型产业企业为例.pdfVIP

2008首届中国组织学习和学习型组织研究与实践学术会议 知识管理中隐性知识显性化与技术创新绩效的实证研究 ——以我国部分知识密集型产业企业为例 吴晓波1，高忠仕1+ 浙江大学管理学院，浙江杭州310058 摘要：2l世纪是知识经济年代，加强知识管理对提高企业竞争优势与绩效实现其不断发展 已日显重要，隐性知识显性化作为企业知识管理中一项重要活动与任务，对其展开研究也就 存在较大的必要性。本文中，我们以采集的部分知识密集型产业企业样本为数据来源，运用 结构方程分析了信息资源、制度结构、情境系统因素对隐性知识显性化的影响及它们进而对 企业技术创新绩效的影响。结果表明：信息资源、制度结构、情境系统因素对隐性知识显性 化存在显著的正向影响；信息资源、情境系统因素之间显著相关，具有很强的协同效应；制 度结构因素对技术创新绩效存在着间接影响，通过隐性知识显性化而实现；信息资源、情境 系统因素、隐性知识显性化对技术创新绩效有显著正向影响。最后给出了研究的结论与不足 及相关的政策建议。 关键字：隐性知识；知识管理；显性化：技术创新绩效 1引言 知识经济年代已经来临，知识已经取代以往经济结构中的生产要素(如劳动力和资 本)，成为最重要的要素(Hansen eta1．，1997)。隐性知识是企业竞争优势的基础与关键性来源，是形成企业核心能力和持久 竞争优势的最根本的源泉(Nonaka，Takeuchi，1995)。 但是，隐性知识难以阐明和交流，难以形式化与传达沟通，是非编码化的 (Nonaka,1994 本要素，隐性知识对于技术型公司绩效的影响并未得到应有的重视(Koskinen, 提高组织响应性和创新能力(魏仕杰，2006)，因此，不断加强隐性知识显性化尤为重要。 研究学者已经开始对隐性知识的共享与转化进行了一系列研究并提出了一些概念模型，但 性地对隐性知识显性化的影响因素及这些因素连同隐性知识显性化与企业技术创新绩效 关系进行定量研究。 2文献回顾与研究假设 ’作者简介：吴晓波(1960一)，男，浙江杭州人，浙江大学管理学院教授、博士生导师，研究方向为技术创新与 竞争战略、知识管理与战略；高忠仕(1979一)，男，湖南怀化人，浙江大学管理学院博士研究生，研究方向为技 术创新与知识管理 47 2008首届中国组织学习和学习型组织研究与实践学术会议 知识可分为显性与隐性知识，其中隐性知识包含两方面：认识／认知方面与技术，技能 互动，当中的“表达”过程即指隐性知识的显化，它是促进知识内外转移及改进的必要环 节(Hedlund。1994)。在知识螺旋式上升发展模型中，包含社会化、外在化、综合化、内 部化四种知识转化模式(SECI)，其中个人拥有的隐性知识是整个知识创造的核心1，外在 影响组织中隐性知识转化的因素可能被归类为内部因素(包含记忆、传播、激励系统) et 和外部因素(即情境系统，包括领导风格和组织文化)(Koskinena1．，2003)，其他很多学 者也从各自不同视角对隐性知识显性化影响因素展开了研究2：(1)产业和环境因素，主 eta1．，2003) 等，如软件行业如何通过知识(尤其是隐性知识)的编码、整合来提高软件产品质量以及 等因素进行实证测度；(3)技术资源管理因素，主要有技术资源管理能力、技术工具如信 息技术的使用(Johannessen，Olaisen2001)等：(4)辅助性资源管理因素，主要有辅助性 转化受技术、人文环境影响(李余廷，2003)；组织制度、信息交流密度、时间因素、信息 技术因素、人为因素对隐性知识显性化的影响(韩庆峰，刘立民，2004)。 依上述的前人研究成果为基础，本研究较系统对影响企业隐性知识显性化的信息资 源、制度结构、情境系统因素变量与隐性知识显性化、技术创新绩效变量进行设置，并提 出研究假设及模型(如图2．1)： 信息资源因素(记为：瓜)测量指标包括员工知识基础、员工分享意愿和信息技术系 统。员工知识基础中的前期经验和先验性知识，是隐性知识基础(Polanyi。1