论高校图书馆公共关系的三大目标.pdfVIP

27 2 Vol． 27 No． 2 第 卷第 期 广东农工商职业技术学院学报 2011 5 Journal of Guangdong AIB Polytechnic College May ，2011 年 月 【 】 图书情报研究 论高校图书馆公共关系的三大目标 肖桂芳 ( ， 510507) 广东农工商职业技术学院图书馆 广东广州 : : 、 。 ， 摘 要 该文主要论述了高校图书馆公共关系的三大目标 认知度 美誉度及和谐度 通过这三大目标的实现 不仅能提 ， ， ， 。 升图书馆形象 完善图书馆管理 还能优化自身与目标公众的关系 促进高校图书馆的发展 : ; ; ; 关键词 高校图书馆 认知度 美誉度 和谐度 中图分类号:G250 ． 1 文献标识码:A 文章编号:1009 － 931X (2011)02—0069 － 03 ， 高校图书馆的公共关系作为联系图书馆与相关 资源建设以及服务内容 而且通过大力培训和教育 ， ， ， 公众的中间媒介 已成为高校图书馆现代化管理工 图书馆全体馆员 让他们树立公关意识 懂得公关技 。 ， 作中的重要组成部分 高校图书馆公共关系的三大 巧 在日常工作直接有效地向读者宣传本馆的全面 目标是“ ” “ ” “ ”。“ 情况， ， 认知度 ﹑ 美誉度 和 和谐度 认知 改变图书馆在读者心目中的旧形象 使读者对 ” ， ， ， 度 侧重于公众对图书馆形象认知的广度与深度 图书馆的了解越来越多 越来越深 唤起他们充分使 “ ” “ ” 。 美誉度 和 和谐度 则侧重于公众对图书馆进行 用图书馆资源的渴望 。 2 ． 道德价值的评判 三大目标的实现能促进提升图书 高校图书馆的外部公众是读者 ， ， ， ， 馆形象 完善图书馆管理 优化与目标公众的关系 读者是图书馆的生存基础 是图书馆最重要的 。 ， ， ， 达到和谐状态 公众 高校图书馆的读者既包括老师 也包括学生 图书馆的使命就是为他们的教育﹑科研和学习服 、 :