群体决策过程中的冲突研究.pdfVIP

预 　　测 Vol. 24 , No. 5 　　　　　　　　　　　　 FORECASTIN G 　　　　　　　　　　　　2005 年第 5 期 群体决策过程中的冲突研究 郎淳刚 , 　席酉民 , 　毕鹏程 (西安交通大学 管理学院 ,陕西 西安 710049) 摘 　要 :本文对近 20 年有关群体内冲突文献进行了回顾 ,总结了有关建设性冲突和非建设性冲突的研究 ,并结 合有关冲突管理和领导行为研究 ,综述了群体决策过程中的群体内冲突的影响和作用机制。通过综合群体动力 学和领导决策的研究成果 ,为群体决策过程研究提供新的视角。 关键词 :群体决策 ;群体内冲突 ;冲突管理 ;领导 ( ) 中图分类号:C934 　　　文献标识码 :A 　　　文章编号 2005 Study on Conflict in Group Decision Making Process LAN G Chungang , XI Youmin , B I Pengcheng ( ) The M anagement School of Xi ’an Jiaotong U niversity , Xi ’an 710049 , China Abstract :The article reviewed literatures on intragroup conflict , especially on studies of constructive conflict and non constructive conflict. We made a comprehensive study on the effects and dynamics of group conflict. Utilizing theories on group dynamics , conflict management and leader behavior , we provide a new point of view for studies on group deci sion making process. Key words :group decision making ; intragroup conflict ; conflict management ;leadership 1 　引言 者几个可以衡量的任务 ; 在组织内运作。Mc 由于组织的复杂性和互相依赖性,群体和组织 Grath[4 ] 的定义为:包含共同的意识和潜在的共同 中的冲突是不可避免的。早期的组织冲突研究者 相互作用的社会集体。其他的研究中 ,对群体的界 认为冲突对于组织是有害的[1 ,2 ] ,他们的研究主要 定不一 ,有的研究对象是团队 ,有的是自我管理的 关注冲突的产生和解决。但近年来一些学者提出 , 群体 ,有的则限定在实际组织中的高层管理团队。 在某些条件下 ,冲突对于组织是有益处的。他们研 群体和团队在某些研究中被作为可以互换的概念 , ( 而另外一些学者对这两个概念作了区别。Orasanu 究了不同的条件下 不同的群体结构、不同的群体 )