高校图书馆为领导决策服务探讨.pdfVIP

年 月 图书馆论坛 ##$ ;5，##$ 第 卷第 期 3456768 /6459:; =?($ @( $ 高校图书馆为领导决策服务探讨 龚焕 （广州大学图书馆，广东广州 ） !#$## 〔摘 要〕以新闻舆情信息为例，探索高校图书馆为领导决策服务的独特优势、服务方式和服务效果等。 〔关键词〕高校图书馆；信息需求；决策服务 〔中图分类号〕 〔文献标识码〕 〔文章编号〕 （ ） %!’() * ## + ), ##$ # + ### + #- 图书馆开展面向领导的信息服务已经在图书馆界取得共识，一 可能对领导决策产生影响的信息，如果不能及时提供，就成了“马 些公共图书馆尝试为领导决策提供信息服务，但信息内容单调，仅 后炮”，失去实际意义，甚至有可能形成误导。有些信息，例如有 作了简单的文字加工，对信息的质量、价值缺乏鉴定与评价，与领 关突发事件的信息上报的时间仅仅延误一天，甚至几小时，就有可 导缺乏密切的联系，针对性不强，不能满足领导决策的多层次的需 能产生十分不同的效果。 要。高校图书馆有专业和资源的独特优势，开发信息资源，拓宽服 除了时效性外，领导对信息的准确性也高度重视，尤其在当前 务范围，面向当地经济文化建设主战场，为领导决策提供及时高效 各种虚假信息、失真信息泛滥的情况下，信息的准确性对领导决策 的服务，必将大大提高高校图书馆地位和水平。 具有更为重要的意义。这就要求信息提供者具有对领导所需信息的 敏感性，熟悉多种信息源，并能够根据信息本身所含的各种要素进 领导决策对信息需求的变化 行分析和判断。 ( 领导决策对信息依赖程度在不断增加 (- 领导决策需要针对性强、信息含量高的信息 改革开放以前，我国的决策制度不健全。许多领导在决策过程 信息来源和信息渠道的增多使领导可以获得的信息极大增加。 中盲目决策或依据经验、长官意志等非科学的因素决策，几乎完全 但是过多的信息往往容易造成混乱，领导需要针对性强、信息含量 忽视了信息在决策中的重要作用。随着中国经济的高速发展和市场 高的综合性信息。这种综合性信息要求信息服务人员针对领导关心 化程度的提高，特别是加入./0 后，面临的问题日趋增多和复杂， 的重大或紧迫问题，在长期知识积累或占有大量信息的基础上经过 一些偶然事件、突发事件时有发生，这使得政府决策对信息的依赖 分析研究提炼出高层次的信息产品。向领导提供的一些高质量信息 程度明显增加，各级领导对信息需求越来越迫切，决策信息需求不 有可能对领导的某项决策产生直接影响，它要求信息提供者能够进 再是领导的装饰物，领导对决策信息需求是“硬”需求。为了适应 行换位思考，即从领导的角度确定提供什么信息和如何提供，并能 改革开放进一步发展的需要，各级政府部门都进行了机构改革，政 透过现象看本质，挖掘信息的内在价值，使所提供的信息既有情况 府工作人员的数量已大幅度减少，一些原来隶属于政府机构的研究 分析，又有对策建议。信息分析能够节省领导用于消化、理解和利 部门也纷纷取消。在这种状况下，政府部门仅靠内部力量很难完全 用信息的时间，其中文献浓缩就是一种很重要的方式，根据领导特 满足其对信息的需求，因此对外部信息服务的需求便随之增加。据 定决策需