市场调研实务 雷江 教案 授课教案（二十六）.docVIP

重庆正大软件职业技术学院教案（理论类） 周 次 第 十三 周 第二 次课 授课场地 教室（√）；机房（ ）；户外（ ） 学习任务 任务9 预测市场发展趋势 9.1 经验判断分析 方 式 理论讲授（√）；实践教学（ ）；理实一体化（ ） 学时数 2 教 学 目 标 知识目标： 了解经验判断分析法 技能目标： 运用经验判断法分析数据资料； 素养目标： 养成不做无依据就下结论的科学预测好习惯。 教学 方法 、 手段 、 媒介 教学方法： 讲授、案例教学。 教学手段： 使用PPT进行课堂讲解。 教学媒介： 教材、板书、幻灯片、多媒体教学软件。 主要 教学 内容 、 重点 、 难点 及 时间 分配 教学内容： 经验判断分析集合意见法专家会议法德尔菲法 市场调查数据资料的分析可以帮助我们形成调查结论，从而帮助企业找到解决问题的方法与思路。有时候，还可以根据市场调查所取得的有关资料，运用相应的统计方法，对市场供求变化及其他因素的发展变化趋势做出专业的描述和判断。企业在经营管理活动中，通过科学的预测分析，了解市场环境的变化，探测消费者消费趋势的走向，判断未来市场的发展情况，甚至还可以了解竞争对手的发展状况。预测分析是一项非常容易产生成就感的工作，当你通过科学的方法，提出一项预测结论，随时间的推移，你的判断不断被慢慢证实的时候，你将感受到一种成功的喜悦。接下来，你将进入一各新的业务操作环节：预测市场发展趋势。市场调查与分析活动操作的第步：预测市场发展趋势。 教学进程 80 经验判断分析经验判断分析是预测市场发展趋势时的一种常用方法。该方法主要依赖于市场分析人员丰富经验知识和知识及综合分析能力，对预测对象的未来发展前景做出性质和程度上的估计和推测。经验判断分析的具体操作形式有集合意见法、专家会议法、德尔菲法等。集合意见法的主要操作步骤有如下内容第一步，预测组织者根据企业经营管理的要求，向参加预测的有关人员提出预测项目和预测期限的要求，并尽可能提供有关背景资料。 第二步，预测。有关人员根据预测要求及掌握的背景资料，凭个人经验和分析判断能力，提出各自的预测方案。在此过程中，预测人员应进行必要的定性分析和定量分析。 定性分析主要分析历史上生产销售资料、目前市场状态、产品适销对路的情况，商品资源、流通渠道的情况及变化消费心理变化、顾客流动态势等。 定量分析主要确定未来市场需求的几种可能状态（如市场销路好或市场销路差的状态），估计各种可能状态的出现的概率，以及每种可能状态下的具体销售值。 第三步，预测组织者计算有关人员预测方案的方案期望值。方案期望值等于各种可能状态概率与状态值乘积之和。 第四步，将参与预测的有关人员分类，如厂长（经理）类、管理职能科室类、业务人员类等，计算各类综合期望值。综合方法一般是采用平均数、加权平均数或中位数统计法。 第五步，确定最后期望值。预测组织者将各类人员的综合期望值通过加权平均法等计算出最后的预测值。 案例练习：某机械厂为了预测明年的产品销售额，要求经理业务科、计划科、财务科及营销人员做出年度销售预测。 运用集合意见法预测的具体步骤有如下内容。 15 2）专家会议法专家会议分析市场发展趋势应进行以下的操作。 选择专家 专家会议法预测能否取得成功，在很大程度上取决于专家的选择。专家选择、应依据以下要求。 一是专家要有丰富经验和广博知识。专家一般应具有较高学历，有丰富的与预测课题相关的工作经验，思维判断能力敏锐，语言表达能力较强。 二是专家要有代表性。要有各个方面的专家，如市场营销专家、管理专家、财务专家、生产技术专家等，不能局限于一个部门。 三是专家要有一定的市场调查和市场预测方面的知识和经验。 召集专家会议 第一步，做好会议的准备工作。包括确定会议的主题，确定合适的主持人，选好会议场所和时间，确定会议的次数，准备会议的记录分析工具。 确定主持人对于会议的成功与否起着非常重要的作用，要求其具有丰富的调查经验，掌握与讨论内容相关的知识，并能左右或引导会议的进程和方向。 第二步，邀请专家参加会议。邀请出席会议的专家人数不宜太多，一般8-12人最好，要尽量包括各个方面的专家，要独立思考不受某个权威意见所左右。 第三步，控制好会议的进程。会议主持人提出预测项目，要求大家充分发表意见，提出各种各样的方案。主持人不要谈自己有什么设想、看法或方案，以免影响与会专家的思路。对专家所提出的各种方案和意见，不应持否定态度，均应表示肯定和欢迎。 在这一步中，需要强调是会议上不要批评别人的方案，要打开思路，畅所欲言，方案多多益善，气氛民主热烈。同时，要做好会议的记录工作。可以由主持人边提问边记录，也可以由助手进行记录，还可以通过录音、录像记录。 第四步，在会议结束后，主持人再对各种方案进行比较