市场调查与预测( 第四版) 配套答案 配套答案 黄静.docVIP

大连理工大学出版社 全国普通高等教育市场营销系列规划教材配套答案 教材名称： 市场调查与预测 （第 版） 出版时间： 主 编： 副 主 编： 示 例 原题位置 答 案 模块二项目三 P 页 一、简答题 市场调查人员如何确定市场调查目标？ 定调查目标通常也是确定调查项目的过程，一般包括明确调查意图、确定调查目的、确定调查对象和调查单位等内容。 以冰箱这种消费品为例，说明消费者购买的行为特点。 冰箱是耐用消费品，由于使用寿命较长，可多次使用，购买次数少，因此，消费者购买行为较为慎重。 买冰箱一般消费者要事先收集信息，比如网上收集相关信息比较； 购买时选择性大，比较各种品牌的性能价格比，对产品品质、功效、售后服务、企业满意度等作比较； 购买时一般是群体决策； 消费者不会太顾及销售地点的远近，会选择大的商场货比三家； 举例说明企业发展中文化环境的重要性。 企业经营活动必须适应所涉及国家(或地区)的文化和传统习惯，才能为当地消费者所接受。可以举例一家品牌企业在文化环境方面的举措。 市场环境调查的基本内容？ 市场调查内容分为市场宏观环境调查和微观环境调查两大部分。市场宏观环境的调查包括政治环境调查、法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、地理和气候环境等内容。市场微观环境调查基本包括市场需求调查、市场供给调查和市场营销活动调查三大部分。其中市场需求调查从企业角度，包括社会购买力调查、人口状况调查、购买动机和购买行为等调查。对于市场供给的调查，可着重商品供给来源及影响因素调查、商品供应能力调查和商品供应范围调查等三方面的调查。市场营销活动调查也要围绕营销组合活动展开。其内容主要包括：竞争对手状况调查、商品产品调查、价格调查、销售渠道调查、产品寿命周期调查和广告调查等。 响居民消费品购买力的主要因素有那些？ （1）居民货币收入 （2）居民非商品性支出 （3）结余购买力 （4）流动购买力 商品实体调查的主要内容？ 商品实体调查是对商品本身各种性能的好坏程度所做的调查，它主要包括以下几个方面： 1）商品性能调查。商品的有用性、耐用性、安全性、维修方便性等方面都是人们在购买商品时经常考虑的因素。通过调查可以了解哪些问题是最主要的，是生产经营中应该强调和狠抓落实的重点。 2）商品的规格、型号、式样、颜色和口味等方面的调查。通过调查，了解消费者对上述方面的意见和要求。 3）商品制作材料调查。主要是调查市场对原料或材料的各种特殊要求。如近年来美国许多青年人喜欢穿纯棉制作的衬衫，而不喜欢穿化纤类衬衫；我国的不少消费者喜欢喝不含任何添加剂的饮料等。 二、选择题 1.市场调查首先要解决的问题是( ) Ａ.确定调查方法选定调查对象.确定调查目标 Ｄ.解决调查费用市场调查的内容市场消费者需求 ）。 A．居民货币收入 B． 居民非商品支出 C．结余购买力 D．流动购买力 E． 固定购买力 三、判断题 1. 与企业决策者沟通，有利于调查人员尽快获取企业面临的问题及相关信息，从而也加快了市场调查工作的步伐，也就不应再与企业职工进行沟通交流。调查 模块二项目四 P 页 一、简答题 抽样调查简称抽查，它是指从市场体中抽取一部分作为样本，对抽取的样本进行查，并以样本的调查结果推断市场体状况的一种调查方法。1.工作量小。抽查是从市场母体抽取部分样本做调查，不像普查那样一个不少地全面调查。 2.省费用。由于抽查工作量小，其费用自然就低，从而降低了市场调查的成本。 3.省时间。抽查可以节省宝贵的时间，及时地捕捉市场信息。 4.准确性较高。抽查若按科学方法进行，既节省费用与时间，又能保证调查结果的相对准确性。 5.抽查误差可控。既然是抽查，难免存在误差，但是根据市场调查的要求，可以将误差控制在允许的范围之内。又称为非概率抽样不等概率抽样任意抽样法判断抽样法随机抽样是按随机原则在调查中进行抽样。这里的随机原则是指保证体内每个被抽取机会都均等的原则又称“均等原则”。最主要的有简单随机抽样、分层随机抽样与分群随机抽样种。 如果时间以及调查成本许可，当然是样本数越多越好。 但是事实上，样本数越多，调查以及数据处理所花的时间就越多，而调查费用也就越大。因此，需要综合考虑。 ） A 灵活性原则 B 可靠性原则 C 随机性原则 D 准确性原则 2．抽样调查的目的在于（ B）