市场调查与预测( 第四版) 配套答案 覃 配套答案.docVIP

大连理工大学出版社 全国普通高等教育市场营销系列规划教材配套答案 教材名称： 市场调查与预测 （第 四 版） 出版时间： 2012.5 主 编： 覃常员 副 主 编： 彭娟 示 例 原题位置 答 案 项目一 P17页 课内案例分析答案 1题答案： 1.市场调查是企业营销活动的起点，战略决策的依据 2.市场调查对企业的决策有检验和修正作用 3.市场调查有利于企业及时了解顾客的潜在需求 4.市场调查有利于企业随时了解市场环境 5.市场调查还可以为企业整体宣传策略提供信息和支持 2题答案： 案例中的市场调查按购买商品的目的分类属于消费者市场调查；按调查范围分类属于需求调查：按商品流通环节分类属于零售市场调查；按产品层次分类属于医药类产品市场调查；按空间分类属于国内市场调查；按时间分类属于不定期市场调查；按组织方式分类属于非全面市场调查；按调查内容分类属于定量市场调查；按调查设计分类属于描述性调查。 通过调查史克制药有限公司获得了各种脚气病患者对药品需求、脚气药的市场需求量、调查领导者的市场份额、满意度、中国脚气病人的类型及消费心态等方面的市场信息。 项目一 P17页 课后简答题答案 1.答：市场调查是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和未来发展趋势的一系列活动过程。 2.答：企业产品决策的重要依据来源于市场调查有效的竞争来源市场调查制定企业未来营销发展战略规划的依据来源于市场调查占领市场,开发市场的来源于市场调查市场调查要遵循时效性原则准确性原则系统性原则经济性原则科学性原则必威体育官网网址性原则 4.答：市场调查了解研究需求明确解决问题确定调查目标 设计市场调查方案 辨别所需信息的类型及可能来源设计数据及信息获得工具设计抽样方案及确定样本量 现场实施-收集数据信息 数据处理、分析报告及结果展示 项目一 P18页 课后选择题答案 1.D 2.C 3.D 4.A 项目一 P18页 课后判断题答案 1.对 2.对 3.对 4.错 5.对 项目一 P19页 课后案例分析题答案 1.答：市场调查的基本为：了解研究需求明确解决问题确定调查目标 设计市场调查方案 辨别所需信息的类型及可能来源设计数据及信息获得工具（问卷、访问提纲等设计抽样方案及确定样本量 现场实施-收集数据信息 数据处理、分析报告及结果展示 项目二 P36页 课内案例分析答案 答：市场研究公司与私人侦探、私家侦探公司的私人侦探机构主要承接个人委托的民事类事务调查项目，而调查公司主要只是承接企业单位、社团机构等委托的商务类事务调查项目私人侦探机构私人侦探机构 项目二 P37页 课后简答题答案 1.答：市场调查机构按其服务的性质可分为企业内部的市场调研机构和企业外部的服务机构。企业外部的服务机构按其提供的服务类型来分，可分为完全服务公司和有限服务公司；同时作为政府机构，大专院校，科研机构所属机构和其他相关的专业服务公司也是市场调查行业中一种具有特殊功能的类型。 2.答：专业市场调查机构的最主要职能是服务职能，即根据委托方的要求，进行各种市场调查、研究、咨询、预测，提供企业所需的各类数据、资料、情报、信息，为企业的经营服务。企业内部调查机构一般人员配备较少，所承担的更多是策划与监督实施职能，而具体的调查工作往往会委托给专业的调查机构做。 3.答：不同的市场调查机构，其组织机构的形式结构可能不同，但其人员构成却大同小异，一般都包括以下人员：管理人员、研究人员、督导、访问人员、电脑录入人员和资料员。 4.答：选择市场调研机构时先进行初步选择，考察以下几方面内容。 1．调查机构的声誉 ；2．调查机构的业务能力和专业人员的水平； 3．调 查机构的资历； 4．调查机构的营业方式与财力； 5．调查机构的工作设施状况；6．调查机构对委托人调查项目的适应性 在此基础上进行比较选择，通过对市场调查主体以上各项目的分析、评估，便可以把所要选择的目标锁定到最有希望的两三个之中。接着就应该分别安排会晤，在会晤中可以比较深入地讨论委托人的调查需求和调查机构探索这些需求的方法。初步会晤以后，要求各家调查机构提出书面的调查建议书，通过对调查建议书的比较分析，进一步了解各家调查机构的项目适应性。 5.答：企业与市场调查机构合作首先应选择市场调研机构，然后签订委托业务合约，再进行调查过程控制与沟通，最后评估调查结果。 项目二 P37页 课后选择题答案 1.C 2.B 项目二 P37页 课后判断题答案