电子银行柜面处理改造上线日业务验证案例.xlsVIP

柜面 数据准备 案例编号 交易名称 测试要点 备注 账户 输出页 预期结果 实际结果 能够成功 查询的时候，报给对公，所查交易的金额 序号 证件种类 证件号码 身份证 交易码 输入项 账户类型 户名 柜面验证 渠道功能端验证 电子银行客户注册 X1 A1 K1 单卡户 是否正常注册 个人网银 选择认证工具 验证事项 验证结果 电子令牌 L1 输入姓名、选择证件类型、输入身份证或护照、通过刷卡读入卡号、性别、输入手机号码、选择开通渠道及认证工具 提示“客户已存在” 失败 手机短信 电子银行客户渠道开通 电子银行客户信息维护 电子银行客户手机号码修改 电子银行客户查询 电子银行客户指定信息维护 电子银行客户渠道注销 电子银行自助注册客户渠道注销 电子银行账户追加 电子银行账户功能变更 电子银行账户查询 电话银行 不联动指定信息维护 1.能够正常登录电话银行； 2.可查询余额，不可指定转账。 系统自动将电子令牌设为共用，且屏幕回显凭证印刷号 不联动凭证收费 刷A1（折或卡），回显电子银行客户信息，选择不办理同一账户，通过刷L1回显关联理财卡信息，选择开通渠道及认证工具。 k1 是否正常回显 提示“账户未签约” 通过刷卡，输入账户密码 是否正常回显、修改 通过刷卡/折，输入账户密码 只有“性别”、“传真”、“固定电话”、“地址”、“邮编”、“邮箱”可改 登录网银检查客户资料息是否同步修改 通过刷卡/折，输入账户密码，回显电子银行客户相关信息，新手机号码输入两次，必须为11位。 能够成功 登录网银检查客户网银手机号是否同步修改 通过刷卡/折，输入账户密码，选择“1-基本信息及所有账户信息” 回显账号及各渠道开通情况 检查确认A1开通个人网银、电话银行；L1开通电视银行 手机号先输入两次不一致；再输入少于11位，查看是否报错 通过刷卡/折，输入账户密码，选择“2-账户加办信息” 能够成功 通过刷卡/折，输入账户密码，回显电子银行客户相关信息 通过刷卡/折，输入账户密码，回显已有指定转账信息（5条空记录），新增指定转账的户名及账号信息 打印“电子银行服务机印记录”，联动收费后打印“手续费单据” 通过刷卡/折，输入账户密码，回显已有指定转账信息（1条记录），清除并修改第一条记录，新增一条记录 提示“电话银行未注册” 登录电话银行检验转账汇款指定信息播报的账户信息。 打印“电子银行服务机印记录” 将L1修改为15位身份证 选择渠道 测试前该客户未开通电子银行 测试前自助注册个人网银 K3 K-001 检查客户信息为“K-008”、“K-009”修改后的信息 是否正常注销 提示“客户未注册” 是否正常追加 登录网银 1.账户功能变更回显账户功能全为“开通” ；2.理财账号信息能够回显。 若电话银行选择开通指定转账则联动“电子银行指定信息维护”交易 登录网银账户功能变更回显账户功能； 2.登录电话银行，选择相应的功能是否可操作。 K-002 K-003 是否正常开通 刷已签约的折，回显电子银行客户信息，选择办理同一账户，回显当前账户的相关信息，选择开通渠道及认证工具。 K-004 A1 L1 电视银行 K-005 K-006 K-007 K-008 K-009 K-010 K-011 K-012 是否正常回显、维护 K-013 K-014 K-015 Z-001 通过刷K3，输入账户密码 Z-002 Z-003 Z-004 Z-005 是否正常变更 刷A1（折或卡），回显电子银行客户信息，选择不办理同一账户，通过刷K1回显关联信息，选择开通渠道及认证工具。 电子银行账户撤销 是否正常撤销 通过刷卡/折，输入账户密码，回显客户基本信息、各渠道签约账户数和账户加办信息，选择账户撤销的渠道 撤销最后一个签约账户，自动注销该渠道 输入姓名、选择证件类型、输入身份证或护照、通过刷折读入帐号（回显关联卡号）、输入印刷号、性别、输入手机号码、选择开通渠道及认证工具 电子银行客户查询选择“1-基本信息及所有账户信息”，验证该渠“未开通” P-001 电子银行凭证类型变更 是否正常变更 个人网银 电视银行 手机银行不可选 个人网银已开通，不可选； 手机银行不可选 通过刷卡，输入账户密码，回显客户基本信息、各渠道签约账户数和账户加办信息，选择账户撤销的渠道 通过刷卡，输入账户密码，回显客户基本信息、各渠道签约原认证信息，，选择修改渠道及认证工具 与其他渠道一致时，系统自动匹配同一凭证 UK 打印“电子银行服务机印记录”，联动收费后打印“手续费单据” 是否正常更换 登录个人网银 1.提交账户功能变更交易，验证是否启新UK； 2.提交凭证挂失，将UK置为“挂失”状