QM_Ch02_术语和原则_s.pdfVIP

第2章 质量管理术语和原则 2.1 质量管理术语 §2.1.1 概述 2.1 质量管理术语 §2.1.2 质量方针和质量目标 §2.1.3 质量策划 2.2 质量管理八项原则 §2.1.4 质量控制 §2.1.5 质量保证 §2.1.6 质量管理 §2.1.7 质量管理体系 1 2 2.1.1 概述 2.1.1 概述 术语是对某一专业领域内所应用的一般概念所作的准确和统一的描 ISO ：●为澄清通用的质量术语的用法，使其科学化、规范化，有利于 述，以便使人们在该领域中对某些概念具有统一的认识，并奠定 国际间的交流活动，ISO/TC176/SC于1986年研究制定了ISO8402- 相互交流和理解的基础。 1986 “质量术语”，包括了22个术语。 美国：筛选并总结了美国国防部文件和美军标准中有关质量术语92 ●1994年版ISO8402由原“质量术语”改为“质量管理和质量保证术 条，术语涉及质量、质量管理、质量保证、可靠性与维修性、抽 语”，并由22条术语增加为67条，分为四个部分： 样检验等，应用于标准、规范、图纸、手册、合同、质量控制和 第一部分 基本术语 十三个 检验有关文件及工程评价报告中。 第二部分 与质量有关的术语 十九个 欧洲质量管理委员会（EOQC）：1972年“术语委员会”编写了398条术 语；分为通用术语、统计学术语、统计质量管理术语、可靠性术 第三部分 与质量体系有关的术语 十六个 语四个部分；全面阐述了西欧各国对这些概念的认识。 第四部分 与工具和技术有关的术语 十九个 日本：●1963年制定了质量管理用术语JIS-Z-8101 。 ●2000版ISO9000从10个方面列出了80条术语，这十个方面是： ●1981年又进行修订，把工矿企业有关质量管理用的重要术 质量有关的术语 管理有关的术语 语和定义分为通用、数学、控制图、检验、抽样和试验设计六 组织有关的术语 过程与产品有关的术语 类，共306条。 特性有关的术语 合格有关的术语 英国：质量保证术语标准，分为基础、管理、设计、制造和施工、检 文件有关的术语 检查有关的术语 验和试验、抽样的判断、质量缺陷、可靠性、维修性、维修、可 用性等十一个部分，共288条。